Банк с «душком»

Не советую связываться с банком, всех партнеров\друзей уже предупредил. Как принести им деньги, так тебе одно место лижут, как решить элементарный вопрос, как-будто попадаешь в больницу к аутистам.
Ситуация следующая, ФГВФЛ назначил ПУМБ на выплату средств по лопнувшему Финансы и Кредит в моей Запорожской обл. Средства отца ФГВФЛ перевел в ПУМБ, отец сам забрать средства не может, так как проживает в зоне АТО, контроллируемой сепаратистами, досматривая за мамой 95 лет, которую даже на пару часов оставить нельзя, т.е выехать в Украину сейчас невозможно. Успели сделать 2 украинские доверенности еще летом на меня по 4 банкам, в которые и входил Ф и К. В 3х банках средства я по доверенностям получил, в Ф и К отказали, объяснив что депозит продлился и сможете снять весной, после чего буквально через несколько дней ввели временную администрацию, после чего началась и ликвидация.
Далее самое интересное, я пришел с доверенностью в местное отделение и по итогу получил отказ с такой формулировкой — юридический отдел говорит, что доверенность не подходит, в ней должны быть указания ПУМБ и ФГВФЛ. Объяснил ситуацию, что сделать новую доверенность нет возможности, что на офиц. сайте ФГВФЛ четко и ясно указано в п.1.15: www.fg.gov.ua/dlia-vkladnykiv/vidpovidi-na-naibilsh-poshyreni-pytannia-vkladnykiv
что банки-агенты не имеют права отказывать в выплате средств по доверенности, если в ней нет указания имени банка-агента или ФГВФЛ.
Но на встречу не пошли, хотя абсолютно понятная ситуация, и каждый работник, в том числе и директор отделения начинает плакаться, что они лишь исполнители, и только юридический отдел что скажет — то они и делают. А в юр отделе судя по всему пофиг на всех и каждого.
Более того, средства отца я просто хотел оставить на депозите в ПУМБе, а не снимать их!
Написал еще запрос по имейл еще 11 января на info@, ответа нет никакого.
Сделал вывод, что деньги ПУМБу не нужны и о репутации своей они не заботятся.