ПУМБ

Написати відгук

Обратилась первый и последний раз.

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Villa77 27 серпня 2015, 20:22

Відділення за адресою: Київ, пр-т Свободи, 26-В

Нам нужно уехать на пару месяцев. После «кидалова» этого года вкладывать деньги на длительный срок охота отпала, но и оставлять крупную сумму дома не очень хотелось. Зашла в ближайшее отделение этого банка, чтобы узнать условия размещения депозитов и подобрать что-то подходящее. Никого из сотрудников на месте не было. Пришлось подождать, но дело не в этом. Девушку, которая вышла в зал я попросила дать мне всю информацию по поводу депозитов на недолгий срок. Скороговоркой она произнесла, что есть такой-то депозит на месяц с такой-то процентной ставкой. И все- в глазах ожидание- «Оставьте уже меня в покое». Естественно, я вежливо поблагодарила за предоставленную «информацию» и, естественно, сказала, что поищу более подходящий банк с более заинтересованными сотрудниками. Она сразу же попыталась как-то оправдаться, предлагала дать более полную консультацию. Извините, но нет абсолютно никакого желания общаться с такими банками. Если у них такое отношение к потенциальным клиентам, могу представить, каким это отношение становится после того как человек разместит у них свой депозит.
Сейчас читаю отзывы и понимаю- не зря я пошла в другой банк…

Відповідь банку

28 серпня 2015, 11:46

Добрый день! Благодарим вас за обращение. Мы ценим отзывы клиентов о сервисе банка и просим вас оставить сообщение с описанием ситуации в форме обратной связи на сайте: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/. Укажите при этом свои ФИО, контактные данные, а так же дату и адрес отделение в которое вы обращались. Управление качеством ПУМБ проведет расследование, по результатам которого будут приняты соответствующие меры.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 11

+
0: sergunya73; 28 серпня 2015, 1:36; #

«каким это отношение становится после того как человек разместит у них свой депозит»
После того, как разместит, это ещё пол-беды. Вот когда клиент захочет свой депозит забрать, да ещё не дай бог досрочно, тогда и начнётся настоящее «отношение».

+
0: Norma32; 28 серпня 2015, 12:49; #

Вы увидели одного некомпетентного сотрудника, и уже составили мнение о банке. лучше бы поискали информацию в интернете и поинтересовались, как он ведет себя в кризисные времена. я не знаю, какой еще банк выдает депозиты в валюте по лимитам нбу и валютные переводы. если узнаете, поделитесь, пожалуйста…

+
+2: Stepanoff; 28 серпня 2015, 13:21; #

Улыбнул Ваш коммент

+
0: Norma32; 1 вересня 2015, 10:28; #

Очень рада, улыбка полезна для здоровья.) но лучше бы вы смогли ответить на мой последний почти риторический вопрос… давно уже ищу, куда переходить, если банк испортится окончательно. но альтернатив пока не вижу, ни одной.

+
0: Petra48; 4 вересня 2015, 17:17; #

Делюсь. Втб банк выдаёт все в пределах НБУ.

+
0: Norma32; 7 вересня 2015, 9:49; #

В валюте? свифт-переводы тоже? или только для своих клиентов? хотя, у нас в городе вроде даже нет их отделения

+
0: Petra48; 23 вересня 2015, 16:02; #

На счет сфифтов не знаю. Обычные переводы без проблем( ну суммы у меня были не большие)

+
+4: Andey; 28 серпня 2015, 13:24; #

Избитая тема проблемы кадров! :)
Нужно всего лишь найти хорошее отделение и наладить человеческий контакт с сотрудниками этого отделения. И вам не будут навязывать никаких страховок и прочей лабуды.
Ну работа у них такая, начальство приказывает выполнять плат продаж. Их тоже можно понять.

А вот именно по работе самого банка претензий нет. молодцы. по крайней мере пока.

+
0: Villa77; 28 серпня 2015, 19:24; #

В общем, я поняла, что правильно сделала, что обошла этот банк стороной.

+
0: mazaj; 27 вересня 2015, 6:59; #

Вы как первый день замужем ).
minfin.com.ua/company/pumb/review/80558/
Спешка нужна только при ловле блох. Создавать личное впечатление о целом банке после разговора с одним сотрудником — это спешка. Тем более, что как я понял, даже та сотрудница тут же исправилась (она не робот — человеческий фактор) и попыталась Вас вернуть к диалогу.

+
0: Villa77; 28 вересня 2015, 0:03; #

Где-то я с Вами, конечно, согласна. Но такое поведение сотрудника в настоящее время, где банки борются за каждого клиента, мягко говоря, недопустимо. Особенно, если это происходит в отделении, которое совсем не страдает избытком клиентов.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.3	42.9
PLN	9.4	9.9
USD	39.4	39.9
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.3	42.9
PLN	9.4	9.9
USD	39.4	39.9
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Відгуки про ПУМБ 📝 / Обратилась первый и последний раз.

ПУМБ

Обратилась первый и последний раз.

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 11

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: