странная сумма заблокирована + не могу дозвониться до поддержки

Та-же самая ситуация.
minfin.com.ua/company/pumb/review/59113/
Уже месяц не могу добиться нормального ответа от банка.
ПриватБанк вернул деньги своим клиентам, видно хоть как-то дорожит своим именем.
ПУМБ не стал заморачиваться с этим делом, клиентов пострадавших от аферы гораздо меньше чем в ПриватБанке. Шумихи тоже меньше.

Они мне ответили попочте. Вот их коментарий:
В случае, если банк-эквайер, обслуживающий сайт, зарегистрирован за пределами территории Украины, при списании осуществляется автоматическая конвертация через валюту платежной системы — доллар по коммерческому курсу банка на дату списания.
Дополнительно сообщаем, что конвертация из валюты операции в валюту счета через доллар регламентируется правилами Международных Платежных Систем. В связи с данным фактом банком применяется коммерческий курс конвертации.
С 12.11.2014 ПУМБ осуществил переход на коммерческий курс для операций списания средств в иностранной валюте с карточных счетов. При проведении всех видов операций списания средств в иностранной валюте с карточных счетов клиентов осуществляются по коммерческому курсу.
Информация об установленных курсах обмена валют ПУМБ размещена на сайте нашего банка: pumb.ua/ua/currency_converter/.

— снятие денежных средств в иностранной валюте через банкоматы/POS-терминалы (касса) за пределами Украины,
— оплата в торговых точках за пределами Украины,
— оплата через интернет при оплате товаров/услуг в иностранной валюте или на сайтах, обслуживающихся иностранными банками-эквайерами.

Т.е из вышеизложенного я бы с высокой степенью вероятности предложил клиентам банка отправляющимся в загран-поездку запастись новопасситом.
Кстати, есть ли механизм поднять шухер так что-бы ПУМБ как и Приват вернули эти деньги? Мне 30 гривен не жалко, но есть принцип.