ПУМБ

Написати відгук

беспричинная блокировка денег

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Олег Мельник 4 грудня 2014, 18:18

переводил деньги с карты пумба на карту приват банка. Перевод не прошел. Якобы заблокировала служба безопасности. Хотя перед осуществлением перевода был звонок по горячей линии с просьбой отключить службу безопасности и названа сумма перевода. В итоге деньги заблокированы. В первой фразе оператор кол-центра сказала подождать 3 дня, в следующей фразе — если деньги не вернуться через НЕДЕЛЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!, позвоните еще раз. Оператор не знает что это у них в банке за служба безопасности, просто у них какая-то система настроек сработала. В любом случае денег нет, сколько ждать — неизвестно, вернуть деньги на счет они не могут. Замечательно!
Это компетентный банк и кол-центр???!!!

Відповідь банку

5 грудня 2014, 15:43

Здравствуйте! Для консультации по данному вопросу необходима дополнительная информация. Просим вас обратиться в отделение банка, где специалисты смогут проконсультировать вас по вопросу движения денежных средств на счету. Благодарим за обратную связь.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 7

+
0: Олег Мельник; 4 грудня 2014, 18:44; #

Интересно, вы мне посоветуете позвонить в кол-центр и укажете номер телефона?
Кстати, оператор кол-центра — Евгения, внутренний номер 8145. А больше они ничего о себе сказать не могут, и о руководстве банка тоже…

+
+1: Марина Цветаева; 4 грудня 2014, 22:01; #

Добрый вечер! Каким образом вы делали перевод? сумма которую переводили она списана с карты или нет?

+
0: Олег Мельник; 5 грудня 2014, 14:35; #

Марина, здравствуйте! Перевод делали на ipay; сумма, которую переводили заблокирована, доступных средств — за вычетом этой суммы

+
0: Олег Мельник; 5 грудня 2014, 19:32; #

Очень содержательный и компетентный ответ! Заблокировать средства можно без спроса и посещения отделения банка, а как стал вопрос о разблокировании и возврате средств, клиент должен придти в отделение, чтобы «ПРИНЕСТИ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ»??? Есть номер телефона — пожалуйста, звоните, идентифицируйте, уточняйте, и возвращайте деньги. А не клиент должен идти в банк, потому как банку нужна дополнительная информация. Банк незаконно заблокировал денежные средства. Какая еще нужна информация? Верните деньги на счет.

+
0: Олег Мельник; 5 грудня 2014, 20:39; #

И еще: а как же ответ кол-центра о зачислении и возврате денег через три дня? Откровенная ложь? При чем, намеренная?

Судя по вашим отпискам, конкретные ответы на задаваемые клиентами вопросы банк давать не умеет.

+
0: Марина Цветаева; 6 грудня 2014, 0:34; #

Проводить транзакцию желательно только через отделения одного банка, так как по Закону «О платежных системах и перечислении денежных средств в Украине», переводы в рамках одного банка должны проходить в течение одного дня. Хотя адресат может получить средства и в течение нескольких часов. Если же перевод проходит через разные банки, то срок может растянуться на дни. «Согласно украинскому законодательству, денежные переводы по территории страны должны осуществляться в течение максимум 3 рабочих дней.

+
0: Марина Цветаева; 6 грудня 2014, 0:37; #

Поэтому если все данные были указаны верно денежное покрытие с другого банка будет в течении 3-х рабочих дней( праздничные дни и выходные не учитываются). А если данные указаны не верно, возврат делается тоже в течении 3-х раб.дней. И не нужно думать, что Вас кто-то хочет обмануть. И забрать Ваши деньги.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.4	44.1
PLN	9.85	10.35
USD	41.7	42.3
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.4	44.1
PLN	9.85	10.35
USD	41.7	42.3
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Відгуки про ПУМБ 📝 / беспричинная блокировка денег

ПУМБ

беспричинная блокировка денег

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 7

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: