Изменения курса по картам 12.11.14 г.

О БОГИ, что за люди. Сказано же, что сделают перерасчет… так нет же надо еще угрожающий коммент оставить и повозмущаться… надо наверное идти не в суд, а в больницу… лечить голову.

Марина, вас наверное банк не обманул, иначе у вас был бы другой контекст комментария.
а банку нужно вести честную игру чтобы люди не снижали доверие и не чувствовали себя обманутыми!!!

Банк согласен вам все пересчитать, потому что согласен с тем, что слишком резко изменил курс. Так нет же надо писать грозные сообщения по всем форумам и угрожать. Что за народ у нас в стране… я удивляюсь… и вы еще хотите нормально жить…

Доброе утро! Есть непосредственно публичное соглашение с которым вы соглашаетесь при заключении с Банком либо каких услуг и вот там есть часть 3, п.3.8 с которым вы можете ознакомится непосредственно на сайте Банка( он находиться в документах и файлах если зайти на любой их карточных пакетов ) И так как сумма на момент снятия денег блокируется по одному курсу валют и этих денег достаточно на счету поэтому операция и проходит, а вот на момент списания курс меняется и МПС)платежная система) списывает сумму по другому курсу и соответственно счет если на нем нет достаточно средств уходит в минус. А также в публичном договоре еще есть очень много чего интересного по поводу того на что имеет Банк право, а на что нет. Поэтому прежде чем писать угрожающии комментарии и т.д нужно знать условия договора.

Вопрос № 2, я никак не могу понять почему в данной ситуации я должен нести убытки, т.е. возмещать недостаток денег (минуса), я специально оформил дебитную карточку, положил свои деньги (в банке кредит не оформлял), за услуги банка при конвертации плачу комиссии, почему он не заблокировал большую сумму денег, но никак не в минус… да и мне еще приходит уведомления что я должен заплатить деньги по данному якобы кредиту…

По поводу того зачем изменили курс это уж распоряжение Банка и на него никто не повлияет. А вот на счет минуса- это технический овердрафт, более подробно можно почитать вот здесь: fingeniy.com/texnicheskij-overdraft-po-karte/

ознакомившись со статьей поймете, что при проведении операции вы можете не по своей воли воспользоваться не санкционированым овердрафтом и при этом на него насчитываются проценты за пользование. поэтому все правомерно и легко объяснимо.

Прежде чем подписываете договорр внимательно его читайте- это единственный совет всем обиженным и несчастным.
Часть 4 публичного договора ( с которым Вы соглашаетесь оформляя любой продукт в Банке):
Банк имеет право:
4.2.2. Встановлювати Незнижувальний залишок грошових коштів на Картковому рахунку в сумі, визначеній умовами Тарифів Банку. ( другими словами это ОВЕРДРАФТ)

На счет того, что Вас не предупредили уже ранее писали о том, что Банк принимает заявки на перерасчет сумм по операциям, которые были сделаны включительно по 12 число. Так как Банк не в сроки предупредил клиентов он делает перерасчет сумм. Поэтому не нужно задавать одни и те же вопросы — это глупо.