Відгуки про ПУМБ

Дуже клієнтоорієнтовні працівники.
Замінили картку дуже швидко. Допомогли з додатком. Дуже сподобалось як швидко підтягнулись дані через дію, ніякої бумажної волокити.
А саме дякую менеджеру Юлії.

З усіх банків у нашому місті банк ПУМБ, за адресою Я.Мудрого 42, став банком вибору № 1. Завжди привітні співробітники, найкращі тарифи, умови. Працівники допоможуть вирішити будь-які питання, буду рекомендувати всім родичам і сусідам

Найкращий банк для фіз.і юридичних осіб. Кращі умови, тарифи порівняно з іншими банками. Обслуговування на вищому рівні.
Тільки не зрозуміла комісія за поповнення рахунку монетами від 100 штук. Це ж офіційні монети НБУ, які ввели в обіг, що з ними не так?

Користуюсь послугами банку вже декілька років, маю декілька карток. Коли звертаюсь за допомогою у відділення до дівчат — завжди допомагають і підсказують, дуже приємне спілкування. Запропонували оплачувати комуналку через ПУМБ, допомогли завести квитанції і оплатити перший раз. Дякую дівчаткам з відділення на Оболонському 22В за постійну допомогу і розуміння клієнтів.

Дуже ввiчливе обслуговування, приэмно вiдвiдувати вiддiлення. ДЯКУЮ

сайте facty.ua написано юристами:
На какие счета нельзя наложить арест

Например, при оформлении кредита в банке клиент обязуется выполнять условия договора и оплачивать тело кредита вместе с комиссиями и процентами за пользование.
В случае нарушения условий банк может обратиться в суд, к государственному или частному исполнителю, которые арестовывают средства.
В то же время не подлежат аресту деньги, находящиеся на счетах со специальным режимом использования и других счетах, обращение взыскания на которые запрещено законом.
То есть банк не имеет права арестовывать:

зарплатные счета;

пенсионные счета;

карты для выплат стипендии;

счета для выплат социальной помощи и других соцвыплат;

карты на выплату средств на детей.

Такие банковские счета считаются картами для целевого назначения, поэтому арестовывать их нельзя.

Вы заблокировали зарплатный счет и кредитный и соц.счет є-підтримку, по которому мы обязаны выполнять свои обязательства.

Если мы не можем прийти к компромиссу давайте расторгнем отношения в плане обслуживания и переведём деньги в другой банк?

Жду ответа!!!

Много лет работаю бухгалтером. И для меня очень важно было терпение, понимание и отзывчивость сотрудников отделения, в котором обслуживается моя организация. В данном случае я хочу выразить благодарность всем сотрудникам киевского отделения № 19 банка ПУМБ на Оболонской Набережной, 15. И это не только мое мнение. Коллеги, которым я рекомендовала это отделение также выражают благодарность сотрудникам и руководству за безупречную готовность помогать, за то, что ценят каждого клиента.
Спасибо всем огромное!

Працюємо з ПУМБом вже дуже давно. Обслуговуємось як юридичні особи, так і фізичні. Всі питання вирішуються дуже швидко. Дуже приємно працювати з ПУМБом і особливо із співробітниками відділення № 19.

Дякуємо за Вашу працю!

Прийшов у відділення, чудові фахівці, швидко, комфортно

Приємне швидке обслуговування, досвідчені та круті фахівці, всі проблеми вирішуються швидко, якісно. Не зручно що каса до 16.30 і відділення до 17.00, а так все чудово

Мне каждый день звонит мужской записанный голос, что я якобы должен этому банку, НО! 1. Я не являюсь клиентом этого банка и никогда им не был. 2. Я у них уж точно никогда не брал никаких кредитов. Если мне продолжат звонить, то заявляю что этот банк является МОШЕННИКОМ

Рада что связала свои финансы с банком Пумб, лучшие условия по депозитам и россрочкам, выплачивают всё всегда вовремя и менеджеры всегда отзывчивые и предложат самый выгодный вариант для меня

Банк пумб решил оставить украинцев с Мариуполя с нулём.
У нас была наличка, и не закрытый кредит, в Мариуполе, ни банков, терминалов, ничего нет, разруха, решили наличку не везти через блок пост, чтобы военные не отобрали, и как посоветовал отдел заборгованности пусть ваши знакомые Вам скинут деньги для погашения кредита, так и сделали, обменялись с людьми наличка на безнал, теперь заблочили все счета и даже кредитный, сумма 60100гр и как нам гасит кредит, за что жить, денег нет на билет, чтобы добраться в Украину.
Оккупанты добили нас и теперь свои!!!
Свяжитесь с нами по почте: vinokurova2282@ gmail.com, документы какие могли такие предоставили с элетронным ключём.
Лучше быть в долгу, не вздумайте их слушать и гасит, обмануть.

Самый ужасный банк, из всех существующих.
Превысил лимит, и сразу заблокировали, без предупреждения. Все банки дают предупреждение, и время на предоставление документов — этот нет.
Пришел в отделение, хотел закрыть счет, и перевести деньги на карту другого банка (эта функция есть во всех банках, и по закону обязаны это сделать). Но мне сказали что пока война, деньги не отдадут. Полнейшей бред
Деньги до сих пор мне никто не отдал.
Никому не советую связываться с этим банком, а то в один момент можете просто потерять свои деньги!

Обслуговувалась на відділені ПУМБ Банка за адресою м.Київ, Лаврухіна, 4. Отримала інформацію та якісне обслуговування від співробітників відділення. Бажаю відмітити якістну консультацію, проведену Бережним Богданом. Звертаюсь до данного спіробітника неодноразово, завжди отримую повну та якісну консультацію, та лояльне відношення до себе.

Чому я неодноразово повідомляю співробітників банку надсилаючи листи на почту, при телефонних розмовах, що мій дохід змінився з початком війни, надсилав довідку про доходи, повідомляв, що маю дружину в декреті та двоє дітей, прошу кредитних канікул або ж реструктуризацію, можливо є інші варіанти, але мене ігнорують, телефонуючи через день з питанням коли я оплачу кредити. Я справно завжди сплачував кредити, але коли ситуація змінилася настільки, що можливості немає сплачувати як і раніше, за тими ж умовами, мене ігнорують посилаючись на те, що пропозицій для мене немає.

Я получал Swift- переводы. За 3 года вышло всего 40тыс USD. За период май — август пришло около 15 тыс USD. После последнего перевода на 2700 USD — еще в середине августа 2022 года. ПУМБ заблокировал мой счет и стали требовать кучу бумаг. На протяжении 2ух месяцев отправлял им кучу справок и квитанций с подтверждением происхождения средств. 8 ноября они мне прислали письмо, что не хотят дальше меня обслуживать. Х** с ними — пусть не обслуживают, но деньги до сих пор не вернули. Говорят через 14 дней присвоим Вам какой-то там статус и закроем счет и деньги отправим на транзитный счет. 2 месяца прошло — ничего. На письма не отвечают, в отделении хлопают глазами и говорят еще не присвоили стату. Очень обидно. Когда фашисты и так все уничтожили, а тут еще наши такое творят.

Дуже люблю банк ПУМБ, але не останнім часом. Є в них депозит «Вільний», який можна попвнювати та знімати кошти без втрат відсотків в будь який час. Так ось є маленький нюанс, якщо зняти кошти з депозиту та відразу ними скористатися — виникає технічний овердрафт, зі слів оператора — кошти ще не повністю зайшли на рахунок. Дуже не приємно коли отримуєш СМС про списання коштів — відсотків за користування тех.овером, то 1 гривна, то пів гривни, то більше. Оператори повідомляють, що це дійсно так працює система і кошти будуть повернуті самостійно. А поверт аються самостійно вони через раз, треба дзвонити і залишати заявку. Суми невеликі, але якщо скласти їх всі, то самі розумієте. скарги на це не прийцмають — так працює система, нічого зробити не можуть. Рекомендація — щоб кошти після зняття добу будли на рахунку! Це взагалі нормальна рекомендація? Добу! Навіщо тоді взагалі цей депозит потрібен? В чому складність допрацювати систему? Це просто жах.

Я должен Вам кредит и жена, мы беженцы из Мариуполя, появилась возможность получить деньги на карту взамен на наличку, которую мы не могли вывести из Мариуполя, так как у нас бы её военные отобрали, банков, терминалов нет, город разрушен.
6 часов назад фин.мониторинг без предварительного уведомления на почту заблокировал нам 60100гр, теперь мы не можем погасить Вам кредит и не за что жить, что делать? отправили все документы с почта:vinokurova2282@gmail.com, просьба ответить обратным письмом.

Банк с августа месяца держит мои счета в заблокированном состоянии — писал об этом в комментарии https://minfin.com.ua/company/pumb/review/297167/, проблема с тех пор так и не решилась. Средства в плане фин мониторинга и характера операций чистые, есть все необходимые документы.

Раньше банк «отмазывался» отправкой меня на отделение которых в городе не было, оставив, к тому же, без внимания письмо от 09.09.2022, нарушив тем самым сроки рассмотрения корреспонденции.

И вот, в декабре месяце, в городе снова появилось отделение. Но, как показала практика, обращение на отделение с целью закрытия счета не помогло. К сотрудникам отделения вопросов никаких, приняли заявление и пытались помочь как могли. А вот «сверху» решили не разрешать. О том что это нарушает все пункты статьи 651 гражданского кодекса Украины банк, судя по всему, волнует мало. Запрос от 26.12.2022 на почтовый ящик банка касательно причин такого вот отказа, конечно же, оказался без ответа.
Но самое забавное не в этом. Банк заблокировал не только дебетные счета и депозиты, но и кредитную карту. Каких либо спец счетов для погашения долга, как обычно происходило в нем при арестах и т. п. не открывали (я это уточнял отдельно). 19.09.2022 с оф почтового ящика по моему запросу они написали что погашаемые мной средства идут на погашение процентов и комисии, т. е. все работает в штатном режиме. А теперь немного цифр:
Долг на конец июля был 19564.
С тех пор я кажды месяц вносил погашение внеся к концу декабря 12570 грн.
Проценты, страховки и т. п., согласно выписки из банка же, составляли за этот же период 2355,48 грн.

В нормальном мире долг стал бы 19564 — 12570 + 2355,48 = 9349,48 грн. А в пумбе он стал 22434,80. Последний комментарий банка был о том что мол средства которые я погашал аккумулировались на особом счете и в долг не входят. Еще более интересно то, что проценты стабильно снижались до октбяря, а теперь пошли расти хотя тело долга обьективно не могло бы стать больше из-за блокировки расходов по карте. С оф почты банка обещали когда-нибудь рассказать как же погашать долг, но вероятно праздники не дают ответить.

Получается, что банк не имеся решения суда или соотв органов власти самовольно блокирует счета, не хочет отдавать мои собственные средства хранящиеся на них и своими манипуляциями увеличивает долг который я пытаюсь погашать каждый месяц не допустив еще ни одной просрочки. Вот и думаю, то ли называть это мошенничеством, то ли есть определения получше.