ПУМБ

Написати відгук

появление коммерческого курса!

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Кирилл Карпов 23 листопада 2014, 8:49

11.11.2014 после совершения ряда покупок ПУМБ заблокировал средства по курсу НБУ (заходил специально на сайт для более точной проверки и никаких предпосылок и новостей о скором нововведении не было).
13.11.2014 списал с моего счёта ПУМБ средства за совершенные покупки по новому (коммерческому) курсу 17 грн/usd при курсе НБУ 15.5 грн/usd.
Выходит что банк без предупреждений ввёл новый выгодный для себя коммерческий курс по договору должно быть уведомление за 30 дней об изменении курсов!
Написал в службу поддержки посмотрим что будет…

Відповідь банку

24 листопада 2014, 12:15

Здравствуйте!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Введённые изменения с юридической точки зрения не противоречат законодательству и правовым отношениям с нашими клиентами. Как мы понимаем, вы уже оставили сообщение в форме обратной связи банка: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/.
Данная информация поможет ПУМБ с помощью управления качеством улучшить работу банка.
Благодарим за обратную связь!

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 7

+
+1: vadymbanker; 23 листопада 2014, 13:46; #

Неужели вы все не понимаете, что банк во-первых имеет полное право на это, во-вторых, он это сделал один из последних банков в Украине, я следил, он до последнего тянул, в четвертых если вам не нравится покупайте с долл. карты и все, как полагается если смотреть справедливо на это.
Все тут особо обиженные, должны понять что многие люди передавали свои карты знакомым в Европу, Америку, и те снимали каждый день $1100, по курсу платежной системы, этот курс даже ниже НБУ, на коп. 5-7. Какой же банк в Украине это сейчас выдержит. В Ощаде все тоже самое, так они еще берут сверх 3!!!!!%% за конвертацию!!!
САМОЕ ГЛАВНОЕ ЧТОБ БАНК В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ СОГЛАСНО НБУ ОТДАЕТ ДЕПОЗИТЫ!!! ЭТО САМОЕ ВАЖНОЕ И ЦЕННО!!! ДАЖЕ ПРИ SWIFT ПЕРЕВОДЕ КОМИССИЯ ПО ПРЕЖНЕМУ 1%, ОСТАЛЬНЫЕ ЛИБО НЕ ПЕРЕВОДЯТ, ЛИБО 10-20%%%!!!
Поверьте есть с чем сравнивать, а в такие времена, все воспринимается только относительно.

+
+1: Кирилл Карпов; 24 листопада 2014, 20:56; #

На момент списания средств с моей карты разница между коммерческим курсом и НБУ составляла 1.44 грн вот это я называю грабеж клиентов! основанный на собственном желании заработать за счёт невозможности и не осведомлённости о вводе коммерческого курса не предупреждая как того требует договор!

+
+1: Кирилл Карпов; 24 листопада 2014, 21:27; #

Между прочим любой другой банк так же выдаёт свои депозиты по предварительному заказу средств!
Мне не нравится что в момент моей покупки такой информации не было, вот так грабят нас «по-честному» банки.
Если завтра вы запросили вывод средств с депозита а банк выведет по коммерческому курсу отличному от курса НБУ на 50% ээтобудет правомерно?

+
+1: CrazyDriver; 25 листопада 2014, 14:47; #

Vadymbanker, то что Вы пишете, это всё понятно и никто с этим не спорит, НО вопрос не в курсе, по которому банк проводит конвертацию и не в том, последним или нет ПУМБ ввёл отдельный курс для карт.
Основная претензия в том, что об изменении курсообразования банк не соизволил предупредить клиентов не то что за 30 дней, а вообще сделал это постфактум!!!
Понимаете?! Сегодня (12.11.2014) я делаю платёж, а завтра (13.11.2014) узнаю, что банк теперь вводит курс «от фонаря» и мой вчерашний платёж сконвертируется по этому отфанарному курсу.
И на сколько я знаю, ни один банк, кроме ПУМБа до курса 17 в те дни не дошёл.
А то что Вы и банк ПУМБ называет «правомерно», то с той же правомерностью банк мог внезапно поставить курс не 17, а 100 или 10000 и сделав платёж, я б на следующий день узнал, что теперь я должен банку круглую сумму.
Я считаю, что это банальное мошенничество.

+
0: Кирилл Карпов; 27 листопада 2014, 12:12; #

Вообще-то у меня так и получилось что банк забрал остаток моих средств с карты он еще и вогнал меня в должники!

+
0: Кирилл Карпов; 28 листопада 2014, 13:55; #

Видимо ПУМБ на столько перегружен что с 23.11 не может написать ответна мою заявку!!!

+
0: eka25; 9 лютого 2015, 12:50; #

Это еще ерунда 1.44 разница. Когда банк выдает доллары по курсу 16.2, а покупать с карты по коммерческому курсу пришлось по 21.00. Вот это грабеж средь бела дня. 4.8 на каждом долларе с меня имеют. А потом у нас хотят избавится от черного рынка валют. Менялы и то честнее с людьми чем банки. Я конечно все понимаю кризис и т.д., но это просто бесчеловечно. 30% моего дохода сняли. Мы стали просто заложниками этих банков.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.5	44.1
PLN	9.7	10.2
USD	41.2	41.7
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.5	44.1
PLN	9.7	10.2
USD	41.2	41.7
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Відгуки про ПУМБ 📝 / появление коммерческого курса!

ПУМБ

появление коммерческого курса!

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 7

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: