Обслуживание БПК

×

Введіть ваш e-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по e-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
vizits
vizits 15 жовтня 2014, 20:56
без оцінки
Ваш текст ответа:
В вашем тексте есть логические несоответствия: например, карты Persona выдаются только VIP-клиентам, с такими клиентами общается персональный менеджер. Также вы сначала указали, что у вас была карта, затем — что банк её не выдал. У ПУМБ также нет и не было пакета стоимостью 2-90. Тем не менее, при желании вы можете обратиться в ваше отделение банка либо онлайн с помощью данной формы: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/
Если вы действительно клиент нашего банка — будем рады объяснить и помочь.

Да, мне вручили карту Persona, банк счел меня VIP-клиентом и было за что. И это единственное, что сделал Ваш персональный менеджер, кроме — хлопать ресницами, до и после ситуации с безосновательным удержанием комиссии. Затем, через месяц заканчивался срок действия пластиковой карты, которая была выдана ранее и обслуживалась в рамках пакета, стоимость которого 2-99 в месяц. Банк счел нужным без объяснения причин не перевыпускать карту для меня, но продолжал удерживать комисси
ПУМБ
Відповідь банку
16 жовтня 2014, 13:52
Здравствуйте! Повторяем, ПУМБ осуществляет деятельность, придерживаясь принципов прозрачности. Поэтому информация о любых комиссиях и других условиях обслуживания в пакетах банка всем физическим лицам доступна онлайн, с помощью сайта: pumb.ua/ru/private_clients/service_packages/. Рекомендуем Вам обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров), коллеги идентифицируют вас и в индивидуальном порядке проконсультируют по всем интересующим вопросам.

Коментарі - 2

+
0
vizits
vizits
16 жовтня 2014, 18:15
#
Хорош тупить!
Пишу, что комиссию банк удерживает, а услугу не предоставляет!
Напишите, где это прописано в тарифах.
+
0
PUMB
Ответ банка
PUMB
16 жовтня 2014, 20:11
#
Если вы хотите реального, а не виртуального решения проблемы, то обратитесь, пожалуйста, в отделение банка, указав свои ФИО, контактный телфефон и т.д. Либо воспользуйтесь данной формой на сайте и ждите результатов расследования: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/
Спаисбо за понимание!
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Банк ПУМБ на сьогодні

Валюта Купівля Продаж
USD 25.900 26.200
EUR 30.500 30.900
RUB 0.4100 0.4200
Всі курси банку

Курс валют в Банк ПУМБ на сьогодні

Валюта Купівля Продаж
USD 25.900 26.200
EUR 30.500 30.900
RUB 0.4100 0.4200
Всі курси банку