ПУМБ в приложении незаконно удерживает последние деньги, на вопросы поддержка тебя заставляет тратить кучу времени писать пояснення для того чтобы потом их выкинуть. Хамят, вх. Номера не дают, несут маразм и абсурд.

Номера не дают, несут маразм и абсурд. и безвыходного положения. Я являюсь инвалидом II группы, у меня онкологическое заболевание. Банк ПУМБ заблокировал и удерживает мои последние личные деньги, на которые я должен покупать жизненно важные медикаменты. Произошел сбой: я переводил деньги через терминал, но ошибочно отправил их на чужую закрытую карту. В поддержке ПУМБ мне официально ответили, что видят эти деньги, они поступили и лежат на чужой карте, но карта закрыта Вы напишите заявление для их возврата. Три …три заявления и в конце нужно согласие хозяина карты …на мои возражения …больше помочь ни чем не можем возвращать мои же деньги мне отказываются! водят за нос и требуют «согласие хозяина закрытой карты». Какое согласие, если счет закрыт в природе, а деньги находятся внутри самого ПУМБа?! Согласно ст. 88 Закона Украины «О платежных услугах», банк обязан был вернуть их мне на мою карту немедленно. Кроме этого, постоянно не доходят мелкие переводы на карту моей мамы (по 200, 165, 10 грн), а при переводах на крупные суммы (2000 и 1280 грн) терминал ПУМБ выдал мне чеки с какими-то левыми реквизитами, которые я не вводил. Обвиняют меня в чтоэто я дал такие реквизиты. Я хотел возразить, потом поняли предоставить доказательства, а потом понял что их никто не требует, а значит и твои проблемы никто решать не будет. Да еще у них есть фишка в три часа ночи текстовые операторы пьют чай поэтому линия перезагружена. Уникумы ну это системный грабеж и полное издевательство. Я требую немедленно вернуть мои деньги на мою карту! Номер телефона для связи: +380951495575…Хотя по последним даннымя у них не один такой. Только один раз мне повезло я попал на нормального специалиста и он мне рег. Номер дал. Увы больше я его не слышу…к сожалению. Если вопрос не будет решен за 24 часа, экстренная жалоба с мед. документами и справкой об инвалидности отправляется руководству НБУ, обдусмену и в суд