Як зв’язатися з оператором за телефоном гарячої лінії безкоштовно клієнтам банку ветеранам праці пенсіонерам та які залишилися способи зв’язку з банком без відвідування відділення для тих, у кого немає новітніх дорогих смартфонів?

Вітаємо!
Розуміємо, наскільки важливо мати можливість оперативно зв’язатися з банком і контролювати свої кошти незалежно від типу пристрою.
Безкоштовно звернутися на гарячу лінію можна через сайт ПУМБ: перейдіть за посиланням https://www.pumb.ua/, прогорніть сторінку донизу та натисніть зелену кнопку «Зателефонувати online». Дзвінки на номери гарячої лінії з мобільного телефону тарифікуються відповідно до умов Вашого оператора:
+38 044 290 7 290
+38 096 290 7 290
+38 050 290 7 290
+38 093 290 7 290
Також без відвідування відділення можна звернутися до банку на електронну пошту info@fuib.com або через чат у мобільному застосунку.
Якщо картку потрібно терміново заблокувати, це можна зробити через гарячу лінію за номерами або посиланням, яке вказано вище, або самостійно в застосунку: двічі натисніть на картку на головному екрані та оберіть «Заблокувати».
Щодо вебверсії онлайн-банкінгу — наразі керування рахунками та картками доступне саме через мобільний застосунок, вебверсія відключена. Банк розвиває функціональність застосунку, щоб клієнти могли користуватися основними банківськими послугами дистанційно 24/7.
Інформацію про зміни тарифів та умов обслуговування ми надсилаємо через Push-сповіщення від застосунку ПУМБ, а також публікуємо на сайті банку: https://about.pumb.ua/presscenter/notifications
Інформацію про рух коштів можна отримувати в застосунку без додаткової плати. Для клієнтів, які не користуються застосунком, SMS про операції на суму від 3 000 грн надходять безкоштовно.
А якщо необхідно отримати послугу, яку неможливо оформити дистанційно, завжди можна звернутися до будь-якого відділення ПУМБ.
Дякуємо за звернення!