Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

ПУМБ порушує ст. 1075 ЦКУ: ігнорування вимоги про закриття рахунку та незаконне утримання коштів

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Моя картка ПУМБ була заблокована через необхідність актуалізації даних (яку банк сам же просив зробити). При спробі оновити анкету через додаток, система стабільно видає помилку сервера.

Оскільки банк технічно не здатен забезпечити дистанційне обслуговування, я звернувся до підтримки з чіткою вимогою: ЗАКРИТИ рахунок та переказати залишок моїх особистих коштів (1690 грн) на мій рахунок в іншому банку за реквізитами IBAN. Моя вимога ґрунтується на ч. 1 ст. 1075 Цивільного кодексу України (клієнт має право розірвати договір у будь-який час).

Незважаючи на пряму вимогу закрити рахунок, підтримка надіслала абсолютно нерелевантну шаблонну відписку: «дистанційна переідентифікація недоступна, йдіть у відділення». Банк свідомо підміняє поняття, ігнорує законну вимогу про розірвання ділових відносин і продовжує безпідставно утримувати мої кошти.

Вимагаю від компетентних представників банку негайно надати мені можливість дистанційного закриття рахунку та повернути мої гроші. У разі подальшого ігнорування закону, наступний крок офіційне звернення до НБУ.
Полезный комментарий
PUMB 30 червня 2026, 19:53
Вітаємо!
Прикро, що у Вас склалося негативне враження про нас. Ми проведемо детальну перевірку та обов’язково надамо зворотній зв’язок.

Коментарі - 2

+
0
PUMB
Ответ банка
PUMB
30 червня 2026, 19:53
#
Корисний коментар
Вітаємо!
Прикро, що у Вас склалося негативне враження про нас. Ми проведемо детальну перевірку та обов’язково надамо зворотній зв’язок.
+
0
dmtrp
dmtrp
1 липня 2026, 18:55
#
Це системна ситуація в цьому банку. В мене такий же випадок. Але в мене ще банк поступово забирає гроші, спустошує рахунок, за невикористання дебетового рахунку. Закрити рахунок не дають можливості.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.3 52
PLN 11.78 12.08
USD 44.6 45.2
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.3 52
PLN 11.78 12.08
USD 44.6 45.2
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Відгуки про ПУМБ 📝 / ПУМБ порушує ст. 1075 ЦКУ: ігнорування вимоги про закриття рахунку та незаконне утримання коштів