Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Жахливе обслуговування

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Надання спочатку не вірної інформації, я звернувся для отримання виписки, а мені почали писати про борг якого вже не було, пізніше коли підключили працівника сервісу, то повідомили, що формують мені документ, та через декілька хвилин, повідомили що це не можливо зробити, а сформувати буде можливість тільки через добу, вважаю що пояснення «Немає технічної можливості» це не припустимо, тому що в інших банках є така можливість.
Також на прохання підключити керівника мені відповіли «З якою метою», коли мета була названа, мені почали розповідати що все ж я не правий і консультація в них вірна, коли я повідомив що буду скаржитись в НБУ, замість простого «перепрошуємо», почали розпитувати що я буду писати в НБУ, це не сервіс банку, а ганьба
ПУМБ
Відповідь банку
Вітаємо!
Шкода, що у Вас склалося негативне враження про нас. Ми обов'язково проведемо детальну перевірку та надамо зворотний зв'язок.
Полезный комментарий
PUMB 31 березня 2026, 13:36
Вітаємо! Ми перевірили інформацію вказану в відгуку та маємо зазначити, що фахівець діяв відповідно до встановлених процедур і в межах чинного процесу. Сформувати виписку за поточний день немає можливості, оскільки вона може некоректно відображати інформацію, так як частина транзакцій ще перебуває в обробці та не завершена.

Вдячні за розуміння!

Коментарі - 2

+
0
natashaGra
natashaGra
30 березня 2026, 19:57
#
Даже со стороны выглядит плохо, не говоря о том что испытал клиент. Это называется следствие системноготнаплевательства вначале на малые проблемы год -два назад.К сожалению профи в банке ооочень мало стало
+
0
PUMB
Ответ банка
PUMB
31 березня 2026, 13:36
#
Корисний коментар
Вітаємо! Ми перевірили інформацію вказану в відгуку та маємо зазначити, що фахівець діяв відповідно до встановлених процедур і в межах чинного процесу. Сформувати виписку за поточний день немає можливості, оскільки вона може некоректно відображати інформацію, так як частина транзакцій ще перебуває в обробці та не завершена.

Вдячні за розуміння!
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.5 51.2
PLN 11.65 11.95
USD 43.5 44.1
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.5 51.2
PLN 11.65 11.95
USD 43.5 44.1
Всі курси банку