ПУМБ
⚠️ СКАРГА — ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ (НЕ НАДАНА ПОСЛУГА) — БАНК ПУ
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в ПУМБ
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 50.3 | 51 |
| PLN | 11.65 | 11.95 |
| USD | 43.6 | 44.2 |
| Всі курси банку | ||
Сума: 6000 грн (двома платежами)
Скарга до банку: подав неодноразово — без жодної реакції.
Я оплатив послугу через банківський переказ/картку, але замовник не виконав послугу та зник без відповіді. Я не отримав послугу, за що платив.
Незважаючи на численні звернення до служби підтримки банку, жодної допомоги чи пояснення я не отримав. Питання ігнорується, банк не відповідає на запити та не ініціює жодних дій щодо повернення коштів.
Я вимагаю:
✔ розпочати розслідування та повернути кошти 6000 грн — оскаржити платіж;
✔ надати пояснення, чому підтримка ігнорує звернення клієнта;
✔ надати чітку інформацію про етап розгляду моєї скарги.
На підставі законодавства та прав споживачів фінансових послуг, у разі ненадання послуги я маю право вимагати повернення коштів через банк або звернутися до Національного банку України із письмовою скаргою на дії банку як фінансового сервіс-провайдера. 
Прошу банк ПУМБ відреагувати на це звернення терміново та вирішити ситуацію у найкоротші строки.
Шкода, що ця ситуація склала негативне враження про нас. Ми проведемо перевірку та обов’язково надамо Вам зворотний звʼязок.
Оскарження розглянуто по суті та Вам було надано зворотний зв’язок. Щодо не виконання умов отримувача рекомендуємо звернутися до кіберполіції.