ПУМБ

Написати відгук

Банк — рекетир.

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

MrNarven 10 січня 2026, 17:35

Ніколи не був клієнтом цього банку. Та відтепер буду обходити його 10 дорогою.
Ситуація така. У 2022 році я купив собі в офіційному магазині Київстар другий номер. І почалося. Кілька разів на тиждень дзвонять колектори. Мовляв ким мені є … Світлана… Не буду давати повних данних людини. Я кажу їм що цей номер був куплений в магазині. І я жив и живу не в Києві а в Дніпропетровській області. Але дзвінки продовжувались з різних номерів і колекторських фірм, блокування не допомагало, кожен раз інший номер. Подзвонив на гарячу лінію банку. З годину намагався з"єднатись з оператором. Вдалося. Пояснив ситуацію. Сказали добре. Дзвінки колекторів припинились на пару місяців. Потім знову. Знову дзвоню на гарячу лінію. Кажу їм, що Ви розумієте, що я купив номер у 2022 році, а рах його перевипустили, то він вже значить був неактивним з 2021 року. Прошу закрити це питання. Мені кажуть Хай мовляв Київстар дасть Вам листа, що перевипустив цей номер. Кажу їм, вибачте, але це ідіотизм, і це їхня робота. Якщо потрібно їм, то пишіть Київстару запит, та повідомляйте своїх колекторів. Я їздити пуд обстрілами до найближчого відділення 30 км не буду, навіть якби мені такйи лист надали. Ми прифронтова зона. Розмова кінчилася нічим. Але дзвонити колектори знову на 2 місяці перестали. Але почався 2026 рік і ось знову. Сьогодні другий дзвінок. Пишу тут щоб всі знали що це банк рекетир. А на самого Голову банку я мабуть завтра напишу заяву в ДБР за рекет. Може тоді трохи поворушаться. Довелось сьогодні написати відгук на свій банк. Коли знову дзвінок. Вирішив, що напишу і про цю ситуацію тут. Може і допоможе. Поворушаться
Але нікому НЕ РАДЖУ мати справу з цією конторою

Відповідь банку

10 січня 2026, 18:40

Вітаємо!

Нам прикро, що в Вас склалось негативне враження про наш банк. Ми обов'язково все перевіримо та надамо Вам зворотній зв'язок.

відправити особисте повідомлення банку

Полезный комментарий

PUMB 14 січня 2026, 17:48

Вітаємо!
З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію щодо врегулювання ситуації ми написали в приватні повідомлення. Своєю чергою підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства під час надання банківських послуг.

Написати коментар

Коментарі - 31

+
+15: MrNarven; 10 січня 2026, 18:44; #

Це вже від Вашого банку чув і не один раз. Побачимо. Але поки що моя думка лишається без змін. Я і написав сюди тільки тому, що дістало. А нормальної мови не розумієте. Тому поки що свій намір піти в ДБР не змінив.

+
0: Qwerty1999; 10 січня 2026, 19:14; #

Не забудьте в усіх подробицях розповісти про результати вашого звернення до ДБР, навіть
якщо вас культурно відфутболять, бо цей випадок не підпадає під юрисдикцію ДБР.

А от написати скаргу у Спортлото — було б в самий раз.

+
0: MrNarven; 10 січня 2026, 19:16; #

Не ДБР так поліція. Я розумію, що нічого йому не буде. Але є надія, що йому доствавлять клопіт тим, що зайдуть до нього посеред робочого дня, або викличуть повісткою. Для таких людей це неприємно. Тоді може дасть кому треба під одне місце. І заворушаться, та виконають свою роботу

+
0: Qwerty1999; 10 січня 2026, 19:24; #

Напишіть хоч куди-небудь, окрім форуму Мінфін — якщо публічно пообіцяли написати.

+
0: MrNarven; 10 січня 2026, 19:36; #

Звісно. Тут проінформую. То я Вам відповів, якщо відфутболять, є інші органи, просто вже дістало з періодичністю на протязи 3 років. І саме головнге якщо мовчати, то дзвінки частішають до того, що можуть кожен день телефонувати.

+
0: Qwerty1999; 10 січня 2026, 19:44; #

Мій номер в мене більше 20 років і все рівно хтось його періодично
вносить як додатковий при відкритті кредитних рахунків, але мені
вдається за один раз вирішувати такі питання.

+
0: MrNarven; 10 січня 2026, 20:13; #

А мені так «пощастило», номер перевипущений от і маю

+
0: Qwerty1999; 11 січня 2026, 10:04; #

black list також може допомогти, якщо це не Сенс-банк

+
0: MrNarven; 12 січня 2026, 17:32; #

Каждый раз новый номер

+
0: Qwerty1999; 15 січня 2026, 18:54; #

Ну то й що з того.

Наприклад, у мене тільки одна школа англійської
вже налічує мінімум 25 номерів у black list і
все рівно періодично пропонують свої послуги.

Відправляти номери у black list — дешевше
всіх інших варіантів.

+
0: Валерка Котовский; 11 січня 2026, 10:58; #

Забейте мне тоже звонят) тоже номер купленный все в чс летят надеюсь список чс там резиновый

+
0: Qwerty1999; 11 січня 2026, 17:59; #

А как же рекламируемый электронный суд — ведь можно раз и навсегда запретить
звонить судебным решением да ещё и за моральный ущерб создрать миллионы.

+
0: MrNarven; 12 січня 2026, 17:30; #

А Вы верите в сказки ? . Я нет .

+
0: Qwerty1999; 12 січня 2026, 18:52; #

Я читаю тексти коментарів, в яких Валерка Котовский рекламує
позови до электронного суду на всі випадки — тому й спитав.

+
0: Валерка Котовский; 12 січня 2026, 20:11; #

Я читаю тексти коментарів, в яких Валерка Котовский рекламує
позови до электронного суду на всі випадки — тому й спитав.

На кого ты подашь в суд? На банк? Те скажут так мы ему не звоним, на коллекторов? И на кого ты подашь?) Ты бы ещё сказал на мошенников звонящих с 044 подать в суд:) Зря время тратить когда нет конкретной организации которая представляет юридические услуги, сам понял что чушь сморозил?)
Вот когда они станут ОАО или ООО Коллекторы и тд, вот тогда и будем разговаривать про суды)

+
0: Pumbovik; 17 січня 2026, 16:06; #

Номер каждый раз меняется то что у коллекторов их тысячи и работают через виртуальную атс, запаришься чс пополнять, только ставить прием звонков от контактов из книги

+
0: MrNarven; 12 січня 2026, 17:31; #

ДБР отфутболило. Пишу как и обещал. Заезжал в прокуратуру, но там Была тревога. Больше времени не было . Ничего доведу дело до конца. А ПУМБу шанс решить вопрос

+
0: Qwerty1999; 12 січня 2026, 18:54; #

«ДБР отфутболило.»

Я ж писав ще 10 січня 2026 о 19:14, цитую:
цей випадок не підпадає під юрисдикцію ДБР

+
0: MrNarven; 12 січня 2026, 20:35; #

Попытка — не пытка. Да и делать же что-то надо. Не привык я быть рабом и покорно наматывать сопли на кулак. Бороться нужно

+
0: Ответ банка; PUMB; 14 січня 2026, 17:48; #; Корисний коментар

+
+15: MrNarven; 14 січня 2026, 18:17; #

Знаєте. Я вде Вам теж відповів. І казав це коли дзвонив на гарячц лінію. Я не маю витрачати свої кошшти, час, ризиткувати своїм здоров«ям та життям. Це Ваша робота і проблема, а не моя. А їхати мені 30 км до найближчого відділення вздовж берега Дніпра (дивіться карту — це фактично лінія фронту) у сусіднє місто, коли в нас регулярні обстріли кожного дня, а загроза обстрілів якщо і відміняється то на 10−20 хвилин на добу. Я пропонував і ще раз кажу. Хочете побачити мої документи та сімку — або нехай Ваш представник їде, домовившись зі мною про зустріч. Є варіант онлайн формату. Або саме легке — написати листа Київстару та запитати чи справді і коли перевипускався мій номер. Ви цього робити не хочете, а я маю витрачати гроші, відпрошуватись з роботи та ризикувати? Не порушуєте законодавство? З 2021 р (коли номер вже встав неактивним) до сьогодні пройшло 5 років. Строк позовної давності по кредитам — 3 роки наскільки я пам»ятаю. Та й війна в країні, та жінка, яка була Вашим клієнтом, Ви поцікавились — вона жива? Це перше що Ви мали зробити, а не діставати дзвінками та пропонувати вирішувати Ваші проблеми за мій рахунок. Я Вам варіанти назвав. Чекаю Вашого рішення. А люди тут підтвердять хто правий. Та й я, як вилікуюсь, поїду ще в поліцію та напишу листа зі скаргою в НБУ.

+
0: Qwerty1999; 15 січня 2026, 16:28; #

«ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства під час надання банківських послуг»

Це той недолугий укрбанк, що своїх кліентів ідентифікує виключно по номеру мобільного
телефона, а не як це прописано в законодавстві — по ПІБ, ІПН-коду та номеру паспорта.

+
0: MrNarven; 15 січня 2026, 17:19; #

Саме так

+
+15: MrNarven; 14 січня 2026, 23:25; #

Пишуть в особисті, певно тут страшно писати таку фігню. Дослівно копіюю

Наразі за даним номером у нас є клієнт, який має рахунки, тому немає підстав для видалення цього номера, аби клієнт втратив доступ до коштів. Тому процедура така, що потрібно новому користувачу сім-картки звернутися до відділення. Ми не несемо відповідальність за те, що оператор мобільного зв’язку активує старі номери та прослідкувати це майже не можливо.

Тобто я надав 3 варіанти, які є безпечними для мене і мене влаштовують, іду на зустріч, розуміючи їх, а мені таке пишуть і навіть не намагаються йти назустріч. Не вияснили чи ця жінка в країні, чи жива вона, не спитавши в Київстара, в якого є база номерів і вони можуть відповісти. Навіть те що номер був неактивним більше року, а потім з«яіиіся в мережі не наштовхує їх на думку, що власник номера змінився. Я маю витрачати свої ресурси йти на поклін до панів, бо їм так заманулось. А вони палець об палець не вдарили і не збираються, судячи з такої відповіді. Я мовчу, що самі профукали всі терміни з погашення боргу. Після цього — це гарний банк? Це просто контора, яка задовбує людей і вимагає гроші

+
+15: Qwerty1999; 15 січня 2026, 17:48; #

«Наразі за даним номером у нас є клієнт…»

Кліент може у банка і досі є, але номер телефону йому вже НЕ належить.
Дивно, що в банку ПУМБ цього не розуміють.

+
0: MrNarven; 15 січня 2026, 17:54; #

Саме так. А ще пропонують мені у Київстару взяти довідку про перевипуск мого номеру. Це адекватно? А Самим написати перед тим як людей доводити до сказу? Їм чхати на людей. І навіть на свої обов«язки. Написали мені в особисті (є скріни), щоб я у Київстару узяв довідку, що мій номер було перевипущено. Я подзвонив оператору. Такі довідки вони надають на офіційні запити установ та адвокатів. Фізичним особам, навіть власникам номеру) такі довідки не надаються. І це зрозуміло. Так ось, що бісить, цій конторі просто лінь зробити запит, а я маю платити адвокату за написання запиту. І ніхто ж нічого мені не компенсує, а адвокати — це дорого. І вже слів не вистачає, емоції зашкалюють, Ледве стримуюсь, щоб писати корректно

+
0: SergeyNina; 16 січня 2026, 10:40; #

Идиотизм полный увы. Раньше было проще. Оператор легко выдавал справку о перевыпуске номера или она была доступна в приложении оператора. Все. Это пересылали в банк и решали вопрос. Потом вообще хватало скриншота с приложения оператора

+
0: Qwerty1999; 16 січня 2026, 13:56; #

Це проблема конкретного банка, а не мобільного оператора, бо коли на дзвінок
до кліента чують автовідповідач з текстом «ви набрали неіснуючий номер» — ніхто
в банку не вилучає такий номер з картки кліента або не помічає його недійсним,
а чекають роками, коли номер активує хтось інший, щоб виносити йому мізки.

+
0: MrNarven; 16 січня 2026, 18:50; #

Саме так. А потім це стає моєю проблемою, а не їхньою

+
0: Qwerty1999; 17 січня 2026, 18:35; #

Не стоит радувать из мухи слона.
Очередной номер вносите в black list и живёте дальше.
Например, у меня в black list более 200 номеров
и я за них абсолютно не переживаю.

+
0: StarFighter27; 24 січня 2026, 10:58; #

При разговоре с звонила включите не нормального. Пейте песенки, кричите ересь. Иногда помогает

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.8	51.5
PLN	11.94	12.24
USD	42.9	43.5
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.8	51.5
PLN	11.94	12.24
USD	42.9	43.5
Всі курси банку

ПУМБ

Банк — рекетир.

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 31

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: