Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

«Поки Утопаєш — Мені Байдуже»

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
nnnna 10 листопада 2025, 22:58
Дуже подобався банк, поки не стикнулася з «підтримкою».
Після ситуації з шахрайством я звернулася до банку з офіційною заявою і наданням документів (відкрито кримінальне провадження).
В результаті отримала формальну «відписку», у якій банк просто описав технічну сторону транзакції, ніби нічого не сталося. Факт шахрайства банком був проігнорований.
Банк не провів внутрішнього розслідування, не надав пояснень і не виконав обов’язків, передбачених законом про фінансовий моніторинг.
Складається враження, що ПУМБ більше захищає свої внутрішні процедури, ніж клієнта.
Позиція «ви самі ввели пароль — самі винні» у 2025 році виглядає непрофесійно й безвідповідально.
Складається враження, що банк не зацікавлений у безпеці клієнтів.
Байдужість і формальний підхід — це не те, чого очікуєш від установи, якій довіряєш свої гроші.
ПУМБ показав, що у випадку шахрайства ви залишаєтеся сам-на-сам із проблемою.
Дуже розчарована рівнем підтримки й байдужим ставленням.
Не рекомендую цей банк нікому, хто цінує захист і відповідальність.
ПУМБ
Відповідь банку
PUMB 11 листопада 2025, 11:06
Вітаємо! Прикро, що Ви маєте негативну думку про нас. Ми перевіримо ситуацію та неодмінно надамо Вам зворотний зв'язок.
Полезный комментарий
PUMB 14 листопада 2025, 0:25

Вітаємо!
З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію, щодо врегулювання ситуації ми надіслали на ел.адресу. Своєю чергою підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства під час надання банківських послуг.

Коментарі - 5

+
0
Arrow186
Arrow186
10 листопада 2025, 23:07
#
Так переказ був здійснений банком по даних які вказав клієнт ?
+
0
natashaGra
natashaGra
11 листопада 2025, 10:09
#
Зато ниже был отзыв какой хороший банк, как страхуют от мошенничества. С другой стороны вот такое отношение. Ощущение, что банк очень скоро пойдёт на дно.
+
0
PUMB
Ответ банка
PUMB
14 листопада 2025, 0:25
#
Корисний коментар

Вітаємо!
З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію, щодо врегулювання ситуації ми надіслали на ел.адресу. Своєю чергою підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства під час надання банківських послуг.
+
0
natashaGra
natashaGra
14 листопада 2025, 12:14
#
Наверное и не сомневались, что именно этот копипаст тут будет. И насчёт соблюдения законодательства банком как-то вопросы возникают слишком часто
+
0
ninkaik
ninkaik
17 листопада 2025, 16:49
#
Йдіть в відділення в чатах в Пумбі нічого не вирішиш хіба що відкрити чи закрити лиш карту і все
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.9 49.7
PLN 11.45 11.8
USD 42 42.6
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.9 49.7
PLN 11.45 11.8
USD 42 42.6
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Відгуки про ПУМБ 📝 / «Поки Утопаєш — Мені Байдуже»