Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Немає можливості дистанційно закрити рахунки, які були відкриті дистанційно

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
olekhom 3 жовтня 2025, 17:11
Відмовляють в закритті рахунку до кредитної картки дистанційно, не погоджуються на варіант заяви підписаної електронним цифровим підписом. Запропонували «періодично звертатись до підтримки і цікавитись чи не зявилась така можливість».
ПУМБ
Відповідь банку
PUMB 3 жовтня 2025, 18:34
Вітаємо! Ми бажаємо детально перевірити, чому саме було відмовлено в закритті. Написали Вам в особисті повідомлення для уточнення ситуації.
Полезный комментарий
PUMB 6 жовтня 2025, 12:10
Вітаємо!
Дякуємо, що знайшли час і повідомили нас про ситуацію, що склалася.
Банком була проведена перевірка щодо описаної Вами ситуації та з’ясувалося, що порушень з боку оператора не виявлено. Робота була коректною та згідно стандартів обслуговування. Сподіваємося, що надалі Ви матимете лише позитивні враження від спілкування з нашими фахівцями.
Бажаємо гарного дня!
Мінфін
Відповідь адміністратора
1 грудня 2025, 19:15
Даний відгук став учасником редакційного огляду: https://minfin.com.ua/ua/2025/11/26/163071590/

Коментарі - 9

+
0
Margo Robins
Margo Robins
3 жовтня 2025, 18:46
#
Так зайдіть до спеціаліста, закриють вам все, що треба. Хіба це проблема… І так, відділено не закривається в цьому банку рахунок, тут нічого нового ми не почули
+
0
natashaGra
natashaGra
4 жовтня 2025, 16:53
#
Для многих это может проблема. не все отделения инклюзивные,не все клиенты даже в инклюзивные отделения смогут попасть по состоянию здоровья, а уж о тех кто заграницей забыли
+
0
PUMB
Ответ банка
PUMB
6 жовтня 2025, 12:10
#
Корисний коментар
Вітаємо!
Дякуємо, що знайшли час і повідомили нас про ситуацію, що склалася.
Банком була проведена перевірка щодо описаної Вами ситуації та з’ясувалося, що порушень з боку оператора не виявлено. Робота була коректною та згідно стандартів обслуговування. Сподіваємося, що надалі Ви матимете лише позитивні враження від спілкування з нашими фахівцями.
Бажаємо гарного дня!
+
0
olekhom
olekhom
13 жовтня 2025, 17:43
#
Ви це серйозно взагалі?
+
0
natashaGra
natashaGra
7 жовтня 2025, 12:09
#
Не, ну нарушений нету -это стандартная отписка. А причина чего отказали в дистанционном закрытии? Такие отписки и я тоннами могу писать
+
0
OkeyDoki
OkeyDoki
8 жовтня 2025, 9:47
#
Потому что в ДКБО четко прописано дистанционно закрыть нельзя.

Условия обслуживания нужно читать при открытые карты для начала.
+
0
Валерка Котовский
Валерка Котовский
16 жовтня 2025, 13:49
#
Зато почитай ЦКУ который главнее ДКБО) где чётко написано что счёт закрывается в том же порядке в котором был открыт)Если он был открыт онлайн значит банк должен закрыть его онлайн так как имеет возможность надаваты цифровi послугы) 654я ст Цивильного кодексу
Так что хочется почитать пруфы с ДКБО где чётко написано что договор запрещено разрывать дистанционно)
+
0
OkeyDoki
OkeyDoki
16 жовтня 2025, 13:54
#
Договор с кем заключаешь с государством или банком. И если уж на то пошло в ДКБО прописано что если год не пользуешься счетом его банк автоматом закрывает. Вот тебе по поводу ЦКУ. Чувак не хочет читать ДКБО или банально позвонить на горячую линию и уточнить по поводу длительно бездействия счета что с ним происходит
+
0
Валерка Котовский
Валерка Котовский
16 жовтня 2025, 13:59
#
Там не важно с кем, любого договора это касается, если бы это касалось только гос-ва там бы было так и написано в кавычках. Закон для того и написано прямо чтобы паразиты не могли его пытаться крутить и мутить)
Так же банк должен негайно закрыты рахунок клиента в той самий форми как он был открыт) если открывался он в отделении то банк имеет право требовать закрыть его там же но если онлайн то клиент прав если требует закрыть его онлайн:)
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.3 50
PLN 11.6 11.9
USD 42.1 42.7
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.3 50
PLN 11.6 11.9
USD 42.1 42.7
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Відгуки про ПУМБ 📝 / Немає можливості дистанційно закрити рахунки, які були відкриті дистанційно