ПУМБ

Написати відгук

Списання коштів без підтвердження в додатку. Слабка підтримка.

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Дмитрий Мастюк 1 жовтня 2025, 9:19

З картки …5359 списано кошти в розмірі $156.97. Я не робив покупку в цей час, не зрозуміло що це. Транзакція відображається як соьогоднішня (01 жовтня), хоча в деталях транзакції вказано списання 30 вересня 17:25. В додатку підтвердження транзакції не було. Думаю що я далеко не перший із такою проблемою. Слабка підтримка — відповідає дуже довго.

Відповідь банку

PUMB 1 жовтня 2025, 12:34

Вітаємо! Прикро, що Ви маєте негативну думку про нас. Ми перевіримо ситуацію та неодмінно надамо Вам зворотний зв'язок.

відправити особисте повідомлення банку

Полезный комментарий

PUMB 7 жовтня 2025, 11:12

Вітаємо!
З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію, щодо врегулювання ситуації ми надіслали в приватні повідомлення. Своєю чергою підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства під час надання банківських послуг.

Написати коментар

Коментарі - 5

+
0: natashaGra; 1 жовтня 2025, 19:53; #

Ничему не удивлюсь, банк стремительно по сервису катится вниз. И вдруг окажется что это вы подтвердили… Скорее всего вам надо попросить офиц выписку со всеми реквизитами, а не то что иногда банк присылает (где ни ответственного, ни адреса, ни реквизитов).потом попросить отмену операции или чарджбек. Ну, а там по обстоятельствам может и в нбу придётся написать…

+
0: SergeyNina; 1 жовтня 2025, 20:31; #

0. Выключайте оплату в интернете. Есть такая настройка в приложении.
1. Выяснить из выписки на каком сайте была оплата вашей картой и зайти на этот сайт и уведомить суппорт что вашей картой оплатили мошенники. Если не понятно на каком сайте была оплата попросите поддержку вытянуть информацию со стороны банка.
2. Вспомнить не было ли по этой карте каких то подписок
3. Начинать чарджбек.
Если непонятно что это за оплата или «другое» то скорее всего это онлайн казино или игры или порносайт.
Чарджбек возможен только если оплату не подтвердили в приложении и это не подписка.

+
0: SergeyNina; 1 жовтня 2025, 23:04; #

Вчера чинили сбой при формировании цены и оплату на АлиЭкспресс. Если вы этой картой делали оплату в последние месяцы на тему, Алиэкспресс или других китайских маркетплейсах мог быть сбой там.

+
0: Ответ банка; PUMB; 7 жовтня 2025, 11:12; #; Корисний коментар

+
0: natashaGra; 9 жовтня 2025, 12:13; #

С такими отписками копипастом банку осталось очень недолго существовать. Не думаю, что клиентам такое отношение понравится

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.9	49.7
PLN	11.45	11.8
USD	42	42.6
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.9	49.7
PLN	11.45	11.8
USD	42	42.6
Всі курси банку

ПУМБ

Списання коштів без підтвердження в додатку. Слабка підтримка.

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 5

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: