Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

ат пумб не влаштовувало довідка ОК-7 та ОК-5 з ПФУ, та змушення користуватись твльки «ДІЯ»

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
youknow 8 серпня 2025, 22:22
Багато років благополучно користувався продуктами АТ ПУМБ, був дуже задоволений, загітував відкрити рахунки дружину. На початку цього року у дружини закінчився депозит в ат пумб, якій накопичували ми вдвох, поступово в цьому самому банку… на протязі приблизно півтора року.
після закінчення строку депозиту, кошти повернулись дружині на картковий рахунок, та банк одразу ввічливо та здивовано повідомив про перевищення ліміту по картковому рахунку. Ми здивувались та продовжували користуватись послугами від банку. Через тиждень після цього дружина перерахувала мені половину депозиту (десь 90 тисяч грн), якій я розмістив на новий термін вцьому самому ат пумб. І одразу почалось дивне. Від банку почали надходити вимоги доказів «звідки з’явились (зарахувались) кошти на рахунок», надокучливі дзвінки операторів з вимогами доказати походження коштів. В ат пумб від мене та від дружини були надані довідки ок5, про пенсійні надходження, свідоцтво про шлюб…але банк це не влаштовувало, тому що довідки були свормовані з ПФУ. І одразу почались погрози-попередження про блокування рахунків мені і моїй дружині. АТ ПУМБ настирливо бажав щоб документи були сформовані саме з додатку ДІЯ. В липні 2025 року банк такі заблокував всі наші рахунки, включаючі соціальні (для отримання пенсії та соцвиплат). Вишенка на торті — зарахування пенсії на заблокований рахунок (на другий день після блокування рахунків та розірвання ділових відносин), повна про це відсутність інформації від банку. Але після звернення з проханням видати кошти, знов вимога від банку написати заяву про розблокування рахунку та видачу коштів, з повним невизнеченням строків на кінцевий результат.
ПУМБ
Відповідь банку
9 серпня 2025, 15:28
Вітаємо!

Ми бажаємо детальніше ознайомитися та розібратися з ситуацією, про яку Ви вказали у відгуку, саме тому, написали Вам у приватні повідомлення для уточнення даних.

Коментарі - 5

+
0
SergeyNina
SergeyNina
9 серпня 2025, 0:40
#
Если у вас из источников доходов только пенсия Дия выдаст тот же результат что и справка с пенсионного фонда. Насколько я понял банку нужны обновление данных через дию. Просите банк пересмотреть решение, не закрывайте счёт, перевод 90к гривен в другом банк будет тоже самое.
+
0
youknow
youknow
9 серпня 2025, 7:46
#
Дякую SergeyNina, я про це знаю. в тому і дивина що не тількі пенсія, а заробітна плата моя та дружини. обслуговуємся не тількі в ат пумб також і в інших фінансових установах (тому що різні фінансові установи мають зарплатні проекти в різних банках). В них достатньо навіть довідки ок 5, яку сформовано з додатка ПФУ, як підтвердження джерела доходу, тому що довідка про пенсію формується окремо і не відображається в ок5.
просто АТ ПУМБ настирливо бажав щоб документи були сформовані саме з додатку ДІЯ, не визнаючі їхнє формування з інших джерел.
+
+30
youknow
youknow
9 серпня 2025, 23:20
#
Звернення до пумб, яке надіслало мені в приватні повідомлення з «бажанням детальніше ознайомитися та розібратися з ситуацією»: а що вам заважає це зробити вже зараз, просто?
співробітникі ат пумб: — ви не розбирались з ситуацією цілий місяць, не йшли на зустріч після низьки звернень до ат пумб, залишались весь цей час байдужими … а тут ви ніби «допоможете»? смішно
нагадую: інформація в пумбі є в наявності, просто робіть свою роботу — якісно і вчасно. ОДРАЗУ.
+
+15
natashaGra
natashaGra
11 серпня 2025, 12:12
#
Иртересно пумб уже решил закрыться? Отношение к клиентам и раньше было не очень, но чтоб такое это перебор. Ищите другой банк
+
+15
akopyants
akopyants
22 серпня 2025, 8:24
#
Взагалі підтримка ПУМБ неприємно дивує. Взагалі нічим не допомогли і не можуть відповісти на жодне питання.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.9 49.7
PLN 11.45 11.8
USD 42 42.6
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.9 49.7
PLN 11.45 11.8
USD 42 42.6
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Відгуки про ПУМБ 📝 / ат пумб не влаштовувало довідка ОК-7 та ОК-5 з ПФУ, та змушення користуватись твльки «ДІЯ»