ПУМБ
Дякую банку за чітку роботу та оперативність. Проблема була не в них.
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в ПУМБ
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 48.8 | 49.5 |
| PLN | 11.45 | 11.75 |
| USD | 41.9 | 42.5 |
| Всі курси банку | ||
📅 18 червня 2025 року я звернувся до підтримки Shafa щодо проблеми із зарахуванням коштів.
📅 19 червня надіслав нову карту для зарахування.
📅 20 червня Shafa повідомила, що передала запит у банк, але на мої конкретні питання про номер запиту і деталі процесу вони не відповідали, ігнорували або відписували загальними фразами.
Лише 8 липня 2025 року (через 18 днів від першого запиту і 17 днів після відправлення карти) я нарешті отримав номер запиту до банку, який, як виявилося, був створений лише 7 липня.
🕒 Таким чином, майже три тижні питання простоювало через Shafa, які не надавали потрібну інформацію, створювали плутанину та затягували час.
❌ У мене немає жодних претензій до банку ПУМБ. Як тільки банк отримав запит, вони вже на третій робочий день успішно здійснили переказ моїх коштів.
❗️ Мій досвід показав, що Shafa не зацікавлена у швидкому вирішенні питань продавців, уникає відповідей та затягує процеси, які можна було б вирішити за кілька днів. Якщо плануєте продавати через Shafa, враховуйте, що у разі будь-яких технічних проблем з виплатами ви можете втратити багато часу та нервів через байдужість саппорту.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам шкода, що Вам довелося зіткнутися з такими затримками та незручностями під час взаємодії з сервісом. Разом із тим, ми раді, що питання із зарахуванням коштів вже вирішено, а кошти успішно надійшли на Ваш рахунок.
Завжди раді допомогти! Бажаємо гарного дня!