Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Обмежили доступ до додатку, картки без причини

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
apumb0907 9 липня 2025, 13:58
Вчора продав за оголошенням старі колеса, зустрівся з людиной, передав колеса, отримав за них кошти на картку Пумбу. Через декілька годин отримав повідомлення від Пумбу, що мою картку заблокували без будь-якого пояснення причини. При вході в застосунок мене попросили ввести пін-код, якийсь чомусь не підійшов, відправили проходити селфі, але в додаток не пустили. Що робити? Очевидно — телефоную на гарячу лінію для отримання пояснень. Відповіді я не отримав, робот Поліна відправила мене у відділення. З іншого міста приїхав сьогодні в Дніпро у відділення — взяли мої паспортні дані і відправили чекати дзвінка. Десь через годину телефонують, кажуть, що прийшла скарга на мене, наче я шахрай. Вимагають ЗНОВУ прийти у відділення (але я там був годину тому!) і писати заяву з даними відправника — його ПІБ, номер картки, ще й погрожують розірвати відносини!

Тобто, я продав колеса, маю знати всі паспортні дані відправника, ходити щогодини до відділення і не мати змоги користуватися своїми коштами, ще й самостійно шукати причини блокувань? Відділення жодних питань не вирішує, передає кудись в Київ моє питання!
Прошу відреагувати та надати чіткі пояснення ваших дій.
ПУМБ
Відповідь банку
PUMB 9 липня 2025, 15:20
Вітаємо!

Нам прикро, що Ви маєте негативний досвід роботи з нами. Ми бажаємо перевірити детальніше інформацію. За результатами перевірки неодмінно надамо Вам зворотний зв'язок.
Полезный комментарий
PUMB 11 липня 2025, 1:11

Вітаємо!

З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію, щодо щодо запиту ми надали в приватні повідомлення. В свою чергу підкреслюємо, що АТ «ПУМБ» дотримується всіх вимог чинного законодавства при наданні банківських послуг.

Коментарі - 4

+
+30
Qwerty1999
Qwerty1999
9 липня 2025, 15:24
#
Если товар передаёте из рук в руки — берите оплату наличными…
+
+15
ch777
ch777
9 липня 2025, 16:31
#
Якщо покупець при вас не робив переказ в додатку, то з вами розрахувалися мабуть краденими грошима, треба писати в поліцію. Якщо ви щось при зустрічі продаєте то тільки готівка, зараз в банках дах їде від п2п переказів
+
0
PUMB
Ответ банка
PUMB
11 липня 2025, 1:11
#
Корисний коментар

Вітаємо!

З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію, щодо щодо запиту ми надали в приватні повідомлення. В свою чергу підкреслюємо, що АТ «ПУМБ» дотримується всіх вимог чинного законодавства при наданні банківських послуг.
+
0
natashaGra
natashaGra
11 липня 2025, 10:08
#
Может пора уже этот копипаст про законы убрать? Каждый раз когда у вас эта фраза пишется , оказывается, что банк мягко говоря законы не очень соблюдает
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.5 50.3
PLN 11.63 11.95
USD 42 42.7
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.5 50.3
PLN 11.63 11.95
USD 42 42.7
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Відгуки про ПУМБ 📝 / Обмежили доступ до додатку, картки без причини