ПУМБ
ПУМБ заблокував рахунок без пояснень
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в ПУМБ
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 48.9 | 49.7 |
| PLN | 11.45 | 11.8 |
| USD | 42 | 42.6 |
| Всі курси банку | ||
Банк заблокував мій рахунок без жодного попередження, без пояснення причин. На звернення до служби підтримки я отримала лише загальні формулювання на кшталт:
«Рахунок тимчасово обмежено. Потрібно звернутись у відділення банку.»
При цьому:
Жодної письмової причини чи офіційної вимоги не надано.
Я не маю змоги фізично відвідати відділення найближчим часом.
Від банку не надходило жодного запиту на пояснення операцій чи документів до блокування.
Вважаю такі дії банку необґрунтованими і непрозорими, особливо в умовах, коли дистанційне обслуговування має бути нормою.
Я, як клієнт, маю право знати:
Чому рахунок заблоковано?
На якій підставі вимагають саме фізичну присутність?
Чому не надано можливість пояснити ситуацію дистанційно?
Прошу банк надати чітке пояснення причин блокування рахунку та обґрунтувати вимогу візиту, інакше буду змушена звертатись до НБУ, Держфінмоніторингу та в інші офіційні органи.
Нам шкода, що у Вас склалося негативне враження про банк. Ми бажаємо все перевірити та розібратись в ситуації. Невдовзі надамо Вам зворотний зв'язок.