ПУМБ

Написати відгук

Банк краде кошти!!! Шахрайство з транзакциями та операціями Чаржбеку. Замість заразування коштів, вони їх знимають

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

1Artem111 10 червня 2025, 16:11

Оформив у ПУМБУ процедуру чаржбеку (запит на повернення суми за послугу, які не були надані), а саме, минулого року купував бензин на віртуальну карту Авіас, заправки закрилися. Бензин не доставили і згідно процедури чаржбека платіжна система Мастеркард повинна повернути гроші. Через пумб оформив заявку на повернення,, а далі просто шахрайство з боку банку, ПУМб мало того що гроші від МастерКард не повернув (хотя обіцяли) а замість цього вони ще й зняли мої особисті гроші з рахунку на сумму повернення. Тобто мало того, що банк не зарахував мені гроші від Майстер кард, так ще й вкрав мої особисті гроші, ще й загнав мій рахунок фізособи в мінус, що в принципі неможливо. Оформляю скаргу в НБУ і припиняю від будь-яку співпрацю з ПУМБОМ. Не очикува, що банк здатний просто на рівному місці красти гроші. Слуджа підтримки банку згодна, що зняття некоректне, і кажуть, що будуть розбиратися, але багато чого від цього не легше.

Відповідь банку

PUMB 10 червня 2025, 18:38

Вітаємо!
Нам прикро, що у Вас виникло негативне враження. Бачимо, що Ваше звернення було зафіксоване і фахівці вже працюють над ним. Обов'язково повернемось з відповіддю, після перевірки.

відправити особисте повідомлення банку

Полезный комментарий

PUMB 4 липня 2025, 21:21

Вітаємо!

Ми перевірили ситуацію та виявили, що кредитний ліміт на місці, але заблокований. З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію, щодо врегулювання ситуації ми надали в приватні повідомлення. В свою чергу підкреслюємо, що АТ «ПУМБ» дотримується всіх вимог чинного законодавства при наданні банківських послуг.

Написати коментар

Коментарі - 10

+
0: Arrow186; 10 червня 2025, 20:41; #

Ахах, я вже десь це бачив, сам шляпу купив, в тепер чержбеки подаєш)

+
0: Валерка Котовский; 11 червня 2025, 9:23; #

Как составить иск на банк через электронный суд расписал у себя в блоге.

+
0: OkeyDoki; 11 червня 2025, 12:59; #

Ну так правильно.
Когда ты подаешь на чарджбек в тарифах прописано что в случае проигрыша ты платишь комисионку в размере 900 грн и она снимаеться со счета.
Дело было проиграно соотвественно банк взял эту комисию.
в минус он вогнал согласно ДКБО (технический оведрафт это называеться).
Дкбо и тарифы читай для начала. И на чардж лучше подавать самостоятельно.

+
0: 1Artem111; 2 липня 2025, 12:36; #

Що за дурню ти пишешь??? це вас ПУМБІ змушують таку херню писати??? я нічого не програв по чаррджбеку. і ніякої комісіонки ти за подання заявки не пллатишь. І це була не коміссія, а СУММА чаржбеку. ,просто банк або навмисно або випадково в банку хтось протупив і замість зарахування цих кошьтів, просто зписав з мене сумму чарджбеку.

+
0: OkeyDoki; 8 липня 2025, 12:28; #

Прочитай первое что такое возврат по спорным операциям.

Второе возьми у оператора процедуру либо пускай ссылку тебе даст заодно и ознакомишься.

Третье процедура возврата занимает от 45 дней минимум максимум год.

+
0: 1Artem111; 8 липня 2025, 12:43; #

Я розумію шо це мені відповідаюсть таку дурню співробітник банка, тому тобі двійка , до чого тут процедура повернення ??? ти прочитай ще раз в чому суть питання, а не замилюй глаза якось беззмістовною ерундою

+
0: OkeyDoki; 8 липня 2025, 20:25; #

Прочитай еще раз гений что такое чарджбек, не только заговолок, это первое.

второе когда что-то подаешь ознакомся с правилами до конца.

третье: если не будешь использовать голову то будешь дальше сидеть с — счетом.

+
0: Ответ банка; PUMB; 4 липня 2025, 21:21; #; Корисний коментар

+
0: 1Artem111; 8 липня 2025, 11:27; #

Що ви пишете взагалі? До чого взагалі тут кредит до мого питання? І мене нема ніяких кредитних лімітів і я не користуюсь кредитами. Ви цим повідомлення в чергвоий раз показали, що співробітники банка ПУМБ максимально некомпетенті.

+
0: Ответ банка; PUMB; 8 липня 2025, 20:59; #

Вітаємо!
Так, дійсно, через технічну помилку в коментарях була надана некоректна відповідь. Щиро перепрошуємо за принесені незручності. Всі деталі та коректну інформацію було надано у приватні повідомлення, а також на ел. пошту.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.8	49.5
PLN	11.45	11.75
USD	41.9	42.5
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.8	49.5
PLN	11.45	11.75
USD	41.9	42.5
Всі курси банку

ПУМБ

Банк краде кошти!!! Шахрайство з транзакциями та операціями Чаржбеку. Замість заразування коштів, вони їх знимають

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 10

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: