Отзыв о банке Пумб

Я не пишу комментарии, но тут банк Пумб, просто пробил дно.
У меня были арестованы счета, дело закрыли 24.04, исполнительная направила во все банки постановления о снятии арестов в пятницу все банки снимают аресты, кроме банка Пумб, куда письмо идёт УкрПочтой, письмо идёт с Одессы в Киев 5 дней, ну то ладно…Письмо пришло 30.04 в 15:09, 1,05 в 16:38 его вечером забирают, пролежало на почте сутки, после чего его забрали и дальше ничего не происходит. Сегодня 2 мая, счета также в пумбе заблокированы
Звонил я на горячую линию, писал в чате, мол как продвигается дело, заберут письмо или нет, на что мне расчитывать, просто ждите, сколько не понятно, сначала мы подаем запрос о том получил ли банк письмо о снятии ареста или нет, сначала ответ приходит в течении 10 минут, потом уже 2 дня, ответа нету, на вопрос как быстро происходит снятие арестов, сначала ответ: в день, когда письмо приходит в банк, потом уже в течении 2-х дней, потом в течении 3-х дней, вчера мне заявляет девушка, что от 5 до 7 дней и то, если там всё правильно сделано, банк за этот период только рассмотрим постановление и ещё надо время, пока снимут арест
По иронии, именно в этот банк приходит зарплата, жена далеко, ей тоже нужны день, как обычному человеку, сходить в магазин, покушать что-то и т.д, но воспользоваться деньгами не могу
Это не серьезное отношение к людям, я очень жалею, что стал Вашим клиентом
Коротко: персонал не знает, что делать больше, чем оставлять запрос, не ориентируются во времени, сколько должно происходить, клиент не знает, сколько времени ждать ответ, (просто ждите, мы не в школе, чтоб ждать) нужны временные рамки, единственная девушка, которая написала в тех помощь и началось какое-то действие, после этого