ПУМБ

Написати відгук

ПУМБ і Шафа замкнуте коло

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

tanya034 22 квітня 2025, 14:50

Ті, хто робить покупки на Шафі або продає речі, будьте обережні з Безпечною оплатою вона зовсім не безпечна. Платформа або банк утримують гроші, не переводять їх користувачам, звинувачуючи один одного. Підтримка Шафи каже, що тільки спеціально навчені працівники в ПУМБ можуть працювати з платежами в ручному режимі і не більше 20 на добу транзакцій. ПУМБ відповідає, що вони брешуть, що вони провели перевірку з іх боку все чисто. Так хто правий? Розберіться в ситуації. Сотні відгуків, що десь між банком і шафою зависли гроші, і ніхто не знає, де вони і коли дійдуть. Деякі уже півроку чекають на повернення.

Відповідь банку

23 квітня 2025, 9:21

Вітаємо! Ми вже розпочали перевірку ситуації, що склалася. Щойно отримаємо результати, обов’язково надамо Вам зворотний зв’язок.

Щиро вдячні за Ваше розуміння!

відправити особисте повідомлення банку

Полезный комментарий

PUMB 15 травня 2025, 20:19

Вітаємо!

Банк не може зарахувати кошти лише по зверненню користувача до банку по платежам від торгівельної точки ТОВ «УАПРОМ» (Bigl.ua, Рrom.ua, Shafa.ua).
Оскільки Ви змінили номер карти, Вам необхідно повідомити про це торгівельну точку.
ТОВ «УАПРОМ» направить на нас офіційний лист, щодо зарахування конкретного платежу на нову карту. Після чого Вам надійдуть кошти.

У випадку, якщо Вам не відбулось зарахування платежу по угоді з торгівельною точкою, необхідно уточнити в службі підтримки сервісу, № вихідного листа, який був відправлений до банку, для того щоб ми могли перевірити чи надходив цей лист, та допомогти в зарахуванні коштів.

У випадку, якщо лист до банку не надходив то зарахування коштів не можливе без відповідного звернення торгівельної точки.

Відповідь адміністратора

25 квітня 2025, 9:23

Відгук зарахований (на 25.04.2025).
Користувач надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Коментарі - 8

+
0: Margo Robins; 22 квітня 2025, 15:48; #

Дякую за підказку. А ви продавець?

+
0: tanya034; 22 квітня 2025, 19:38; #

Я і покупець, і продавець. І з такою проблемою стикаються обидві сторони. Але є підозра, що проблема саме на боці Шафи, і вони щось приховують. На сайтах з відгуками — сотні скарг: хтось чекає пів року, хтось три місяці, і терміни не називають, посилаючись на завантаження банку, але номерів листів чи документів не надають.

+
+1: SergeyNina; 22 квітня 2025, 20:31; #

Кто обрабатывает платежи на шафе?

Виноват тот кто обрабатывает платежи.
В правилах указано что это пумб и ещё кто-то

https://shafa.ua/page/pravila-bezpechnoyi-oplati-zamovlen-na-shafaua-02−06

Скорее всего дело в пумб если вы физ лицо так как он обрабатывает платежи на шафе

Это не делается вручную кроме случаев сбоя.

+
0: tanya034; 22 квітня 2025, 20:51; #

Ситуація в тому, що мені заблокували картку, на яку мали надійти кошти. Я звернулася в підтримку передала актуальну картку, на олх таке питання вирішувалось раніше за годину. Далі вони поводяться дуже дивно, кажуть, що потрібно передати листа до банку, а там черга, і такі запити обробляють лише спеціальні працівники які співпрацють тільки з ними, і не звертайтесь в банк, підтримка банку не володіє інформацією. Сьогодні бачила відгук дівчини, вона відмовилася від товару, картка була активна, але кошти не повернулись. Тому дуже цікаво хто у цій схемі лукавить.

+
+1: SergeyNina; 22 квітня 2025, 23:06; #

Ещё кроме пумб платежи обрабатывает ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «ЕВО», код ЄДРПОУ 43170392 місцезнаходження: Україна, 02121, м. Київ, Харківське шосе, будинок 201−203, літера 4 Г, приміщення 14. Теперь мне непонятно кто врет. Выходит платежи от субъектов хозяйствования проводит финансовая компания с тем же адресам что и шафа . Возможно платежи физ лиц тоже они обрабатывают

+
0: tanya034; 23 квітня 2025, 0:46; #

Але ПУМБ принаймні намагається розібратися у месенджері запросили додаткову інформацію, пообіцяли повернутися з відповідями. Дуже шкода, що нема можливоcті додавати скріншоти.
За посиланням відгуки користувачів https://www.vidhuk.ua/shafa-shafaua, дуже багато людей опинилися в такій самій ситуації.

+
+24: tanya034; 23 квітня 2025, 11:25; #

Бачу, проблема глобальна і стосується також сайтів Bigl.ua, Prom.ua та Shafa.ua, які належать до однієї групи компаній EVO. Перегляньте відгуки користувачів, які не можуть отримати свої кошти, а платформи звинувачують вас.

+
0: Ответ банка; PUMB; 15 травня 2025, 20:19; #; Корисний коментар

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.8	49.5
PLN	11.45	11.75
USD	41.9	42.5
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.8	49.5
PLN	11.45	11.75
USD	41.9	42.5
Всі курси банку

ПУМБ

ПУМБ і Шафа замкнуте коло

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 8

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: