ПУМБ

Написати відгук

Проблемы с получением договора депозита при открытии через приложение

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

natashaGra 16 березня 2025, 14:24

Сегодня открыла депозит, на емейл пришло письмо информ характера без скана или электр версии документов. Обращение в поддержку ситуацию не прояснило. Получить договор в электронном виде несмотря на настройки не реально. Проблема с проездом также не решается. Пользуюсь другой картой

Відповідь банку

PUMB 16 березня 2025, 20:27

Вітаємо!

Нам прикро, що Ви маєте негативний досвід роботи з нами. Ми бажаємо перевірити детальніше інформацію. За результатами перевірки неодмінно надамо Вам зворотний зв'язок.

відправити особисте повідомлення банку

Полезный комментарий

PUMB 17 березня 2025, 13:29

Вітаємо!
З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію щодо запиту ми надіслали Вам у приватні повідомлення!

Написати коментар

Коментарі - 40

+
+15: Недорого Отзывы; 16 березня 2025, 15:17; #

Проблем не было

Дмитро, доброї ночі!
Надсилаємо вам оригінали документів у додатку до цього листа.

Збережіть їх, завантаживши на свій смартфон або комп’ютер та видаліть цей лист після збереження документів!

Корисна інформація:
Документи підписано кваліфікованим електронним підписом.
Для перевірки цілісності електронного документу та підпису Представника банку, ви можете скористатися онлайн-сервісом перевірки КЕП Державного підприємства «Національні інформаційні системи» за посиланням.

+
0: natashaGra; 16 березня 2025, 15:53; #

Ну у вас не было, а у меня вот так получилось… и неизвестно у скольких ещё клиентов получилось также как у меня

+
0: Три літри; 16 березня 2025, 18:35; #

Пользуюсь другой картой

Яким боком інша карта до депозиту?

+
+15: natashaGra; 16 березня 2025, 19:22; #

О три литра нашёлся. Ну как же без вопросов типа не по теме. Читайте отзыв

+
0: Три літри; 16 березня 2025, 19:33; #

Читайте отзыв

Прочитав, гадаю що з мого запитання це очевидно.

Ну як немає бажання відповідати на запитання задане до того що ти сама написала у відгуку — то ОК

До слова в мене також є депозит в ПУМБ, вирішив перевірити чи нічого не змінилось: зайшов, натиснув, вибрав Переглянути договір, поруч з текстом побачив кнопку Поділитися, натиснув і відправив собі на пошту. Лист з договором прийшов, внизу під всім текстом є такий

Перевірити підписання (дату підписання, інше) можна на ресурсі https://ca.diia.gov.ua/verify

ось свідчення що я не вигадав все це
https://0x0.st/8QyU.png

Можливо ти просто не достатньо розумна щоб розібратись в інтерфейсі застосунку? На це натякає хамство твоєї репліки.

+
+15: natashaGra; 16 березня 2025, 19:46; #

Ого, похоже зацепило. Так вот все скрины у поддержки банка. Договор мне высылал оператор банка. Не знаю где у банка глючит. И про другую карту это про не возможность оплатить проезд, я про это написала

+
0: Три літри; 16 березня 2025, 19:59; #

И про другую карту это про не возможность оплатить проезд

нагадаю про що твій відгук: «Проблемы с получением договора депозита«

я намагався в тебе уточнити яким боком карта до депозиту

але ти вибрала нахамити щоб потім в другому коментарі все ж написати що в тебе ще й є якась проблема з оплатою проїзда про яку у відгуку ані слова

+
0: Я. ..; 17 березня 2025, 8:49; #

Три літри

«И про другую карту это про не возможность оплатить проезд

нагадаю про що твій відгук: „Проблемы с получением договора депозита“

я намагався в тебе уточнити яким боком карта до депозиту»

Ну чого ти причепився до неї, ну написала вона шо користується у зв`язку з проблемами в ПУМБ карткою іншого банку, тут немає шаблону або форми правильного або дозволеного відгуку, вона ж не рекламує нічого на кшталт «користуюся карткою примат банка, бо там ось такий тариф найкращий, а ще додаток зручніший ніж в ПУМБ», ти тут вже на рівному місці роздуваєш, заспокойся трилітровий, все в порядку

+
0: natashaGra; 16 березня 2025, 19:49; #

На почту отправить договор у меня нет в приложении. Так что это полностью проблемы приложения

+
0: Три літри; 16 березня 2025, 20:03; #

В мене є ще телефон з адроїдом, де так само встановлений ПУМБ (на мій, моєї половини)

зайшов — там все абсолютно так само
https://0x0.st/8Qta.png

+
0: natashaGra; 16 березня 2025, 20:04; #

Сейчас в банке подтвердили , что функции отправить договор на почту как описал 3 литра нет

+
0: Три літри; 16 березня 2025, 20:07; #

Тілько що перевірив це на адроїді про що написав коментар вище
https://minfin.com.ua/ua/company/pumb/review/391802/#com4752767
версія застосунку 2.301.04

Це на додачу до перевірки зробленої раніше на айфоні
https://minfin.com.ua/ua/company/pumb/review/391802/#com4752762
версія застосунку 2.301.2

Брехати не гарно, Наташа.

+
0: Валерка Котовский; 17 березня 2025, 13:21; #

В банке нет функции отправить договор на почту эт трилитра бреше)

+
0: natashaGra; 16 березня 2025, 20:13; #

По всем вопросам в банк, там вообще сказали не обращать на такие советы внимания

+
0: Три літри; 16 березня 2025, 20:14; #

там вообще сказали не обращать на такие советы внимания

Пхах, ну-ну.

Хіба я давав якісь поради?
Лише спростував твою брехню про те що в застосунку неможливо сформувати, подивитись та надіслати собі на пошту або в месенжер текст договору який до того ж підписаний цифровим підписом банку тож має юридичну силу.

+
0: Недорого Отзывы; 16 березня 2025, 22:02; #

По манибоксу договор точно можно скачать. Заходишь в него и сверху 3 точки «переглянути договір» Потом сверху появляется «поделится» и можно в вайбер или телегу отправить. И там отправиться пдф

+
0: Три літри; 17 березня 2025, 6:21; #

Я дивився саме по депозиту як у авторки: все формується, цифровий підпис заявлений (перевіряти було ліньки).

+
0: SergeyNina; 17 березня 2025, 5:56; #

Такое иногда бывает ночью с 22 до 07 и в воскресенье и субботу. Суппорт высылает их вручную. И ещё заметил с сентября прошлого года иногда оплаты проведённые после 23 часов приходят на следующий день в 8 утра. Оплаты физ лицо — юр лицо по Iban.

+
0: Три літри; 17 березня 2025, 6:23; #

ПУМБ десь два роки тому взагалі не проводив платежі у вихідні та вночі.

Останнім часом ситуація частково покращилася і вони проводять їх з великим запізненням.

+
0: Валерка Котовский; 17 березня 2025, 8:27; #

Они даже договор при регистрации не присылают что уж говорить про депозит

+
0: Недорого Отзывы; 17 березня 2025, 10:20; #

У меня вся почта ***** их письмами с договором

+
0: Валерка Котовский; 17 березня 2025, 13:20; #

Неправдивый Отзыв

Конечно, верю

+
0: Недорого Отзывы; 17 березня 2025, 18:46; #

А что за почта, гугл или что-то другое?

+
0: Валерка Котовский; 18 березня 2025, 13:23; #

Гугл

+
0: SergeyNina; 17 березня 2025, 22:27; #

Смени почту на другую и подтверди её. Желательно гугл почта. Подтвердить почту нужно на протяжении часа после смены почты.

+
0: Недорого Отзывы; 17 березня 2025, 10:24; #

А вы уверены что у вас почта не yandex.ua?

+
0: Ответ банка; PUMB; 17 березня 2025, 13:29; #; Корисний коментар

+
+15: Недорого Отзывы; 17 березня 2025, 21:39; #

А какая тайна банковская? Договор это не тайна, он в свободном доступе, причина почему не пришёл на почту какая?

+
0: Валерка Котовский; 18 березня 2025, 13:29; #

Там брехуны страшные работают:) Подмазанные некоторыми судами:)Жаль людей которых принуждают врать я бы не смог работать на такой гнилой работе

+
0: natashaGra; 17 березня 2025, 16:01; #

Запроса не было , никто не интересовался

+
0: natashaGra; 18 березня 2025, 7:57; #

Полностью согласна с тем, что там не банк тайна. Просто банк написал в дкбо что без запроса в службу поддержки документы не высылает. Правда непонятно, почему гос банки такое делают по умолчанию и сейчас, а пумб вот так. На вопрос какими документами они руководствовались при принятии такого решения не смогли ничего ответить

+
0: Недорого Отзывы; 18 березня 2025, 8:43; #

Может что-то с почтой, на гмаил пришел договор о оплате частями

+
0: Ответ банка; PUMB; 18 березня 2025, 8:44; #

Вітаємо! Договір Ви отримали, інструкцію стосовно перегляду надіслали Вам у приватні повідомлення, прохання перевірити.

+
0: natashaGra; 18 березня 2025, 7:59; #

И в приложении 0 уведомлений о таком способе получения документов

+
0: natashaGra; 18 березня 2025, 8:50; #

Лучше б ответили каким законом или распоряжением нбу руководствовались, когда такой способ получения договора клиентом принимали. Очень странно и неудобно стало. Почта моя в приложении есть , обычная ukr.net

+
0: Недорого Отзывы; 18 березня 2025, 10:25; #

Это почта проблемная, попробуй гмаил создать, таких потеряшек меньше будет

+
0: SergeyNina; 19 березня 2025, 1:02; #

Укр нет теряет письма постоянно или отправляет в спам. Лучше создать отдельный ящик на Gmail.

+
0: natashaGra; 18 березня 2025, 8:51; #

Во всех остальных гос и частных банках таких танцев вокруг договоров депозита никогда не встречала

+
0: natashaGra; 18 березня 2025, 14:34; #

На манибокс тоже не приходит договор на почту

+
0: Недорого Отзывы; 18 березня 2025, 15:29; #

Что-то не то с почтой

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.8	49.5
PLN	11.45	11.75
USD	41.9	42.5
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.8	49.5
PLN	11.45	11.75
USD	41.9	42.5
Всі курси банку

ПУМБ

Проблемы с получением договора депозита при открытии через приложение

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 40

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: