ПУМБ

Написати відгук

Злочинні дії банку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Борис Безуглов 20 січня 2025, 23:01

Я є клієнтом ПУМБ понад 14 років. Раніше проблем не було. Мені 89 років. 12/10/2024р. Я пройшов актуалізацію даних у застосунку ПУмБ онлайн, але після цього припинив працювати застосунок і стало неможливо розраховуватися карткою та знімати гроші з банкомату. Дзвінки на гарячу лінію не допомогли. Зараз я знаходжуся на лікуванні за кордоном і не можу з’явитися у відділенні банку.
Прошу захистити мене від злочинних дій банку ПУМБ, який заблокував мій рахунок, що є єдиним джерелом мого доходу. Це є моя пенсія. В електронному листі банк не оголошує причину блокування, а по ґарячій лінії зазначив як підозрілі дії на рахунку. Але я апелюю лише моєю пенсією задля зняття готівки, розрахунку у торгівельних мережах та транзакцій між рахунками лише українських банків. Відвідати установу банку та зробити довіренність я не можу, тому що зараз я знаходжуся на лікуванні у Франції після перебування в оточеному Маріуполі. Я вже 3 місяці знаходжуся без коштів до існування і лише завдяки волонтерам та рідним можу звернутися до вас. Прошу вас допомоги у вирішенні питання щодо розблокування мого рахунку та онлайн доступу до нього.

Відповідь банку

PUMB 21 січня 2025, 9:46

Вітаємо! З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію стосовно даної ситуації, ми надіслали у приватні повідомлення.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 10

+
+1: SergeyNina; 20 січня 2025, 23:11; #

Причина скорее всего то что вы находитесь заграницей

+
0: Борис Безуглов; 30 січня 2025, 21:21; #

Причина, банковский произвол

+
+45: Новий Новий Ізраїль вже тут; 20 січня 2025, 23:14; #

Позвони Ахметову он решает такие вопросы за 2 минуты скажи что ты от меня

+
0: natashaGra; 21 січня 2025, 12:05; #

Причина может быть какая угодно, тут в отзывах чего только не бывает. Только банк и тут отгородился от клиентов и пишет очередной копипаст. Вместо того, чтоб написать правда ли то что в отзыве и какие у банка претензии. Только пумб вряд-ли поможет , у него онлайн ничего нельзя сделать, все через отделение

+
0: Борис Безуглов; 30 січня 2025, 21:22; #

Да… Структура пумб недостойна внимания клиентов

+
0: Борис Безуглов; 5 лютого 2025, 23:48; #

Дякую за відповідь. Але для мене проблема не вирішена. Не розумію, чому на скарзі стоїть відмітка ,Вирішено,. Згідно відповідіі банку я зателефонував 30.01.2025 на гарячу лінію та відповів на всі питання оператора, який поєднав мене з відділком безпеки банку. Я також відповів на всі питання представника цього відділку. Його відповідь була як попередні. Тобто спрацювала система безпеки і я повинен з’явитися у відділення банку або зробити доверенність. Але мені дуже важко це зробити за станом здоров’я, віком, мені 89 років, та відсутності грошей. ПУМБ заблокував мій рахунок з жовтня 2024 року. В мене вже багато боргів, а банк продовжує заробляти на моєму рахунку та багатьох інших, які він блокує. Також в мене немає довіреної особи, яка може це зробити. Країна закликає людей повертатися, але яким чином це зробити ,якщо банки блокують рахунки. Це підступний постріл у спину, щоб остаточно знищити потужність та незламність багатостраждальної української спільноти.

+
0: Moderator; 6 лютого 2025, 8:56; #

Доброго ранку. Стосовно статусу вашої заявки надали відповідь в приватні повідомлення.

+
0: Борис Безуглов; 5 лютого 2025, 23:49; #

Певно, що банк розуміє коли людина витратить час та немалі гроші на довіреність чи особисто з’явиться у відділенні банку, то він більше вже ніколи не користуватиметься послугами цього банку, який таким чином поводиться із старими літьними клієнтами. Тобто банку не потрібні клієнти, якщо він піклується тільки своїми інтересами і жодними клієнтів. Ніхто ніколи нікому не порадить такий банк.

+
0: Борис Безуглов; 8 лютого 2025, 17:54; #

Доброго дня. Дякую Мінфін за намагання допомогти.
Але банк дійшов до того, що у приватну скриньку пише відверту брехню! Банк доповідає, що я не відповів на якийсь запитання. Я наголошую, що я особисто відповів на всі запитання двічи ,оператору та робітнику відділку безпеки. Я вимагаю керівників цього відділку прослухати запис нашої розмови від 30.01.25 та наказати цього робітника за те що він вводить в оману керівництво банку. І завдяки цьому банк втрачає багатьох своїх клієнтів.
Мова вже іде про десятки тисяч гривень з жовтня 2024. Ще раз нагадую, що мені 89 років і стан здоров’я не як у 18.
Чи банк хоче і далі користуватися моїми коштами та чекає моєї смерті??

+
0: Борис Безуглов; 25 лютого 2025, 0:21; #

Ще раз наголошую, що операторам були надані всі відповіді і дані на запит. ПУМБ відповідає, що їм прикро. Мабуть їм прикро, що банк летить у прірву, слідом за іншими підприємствами, якщо не сказати гірше. І це тільки агонія. Бо це найгірший банк і за коментарями і за реальними прикладами. Але їм ніяк не прикро, що вони залишають літню людину без коштів на існування.це неможливо уявити у вік ІТ у 2025 році. Жоден банк такого не робить. З’являються питання, але їх вирішують дистанційно за допомогою технічних засобів. Лише ПУМБ знищує своїх клієнтів, замість того щоб допомагати їм. Оце ПРИКРО!!!

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.8	49.5
PLN	11.45	11.75
USD	41.9	42.5
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.8	49.5
PLN	11.45	11.75
USD	41.9	42.5
Всі курси банку

ПУМБ

Злочинні дії банку

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 10

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: