Некваліфіковані працівники

Неодноразово в даної установи виникають недопрацювання в роботі програмного забезпечення. Так, одна ситуація, яку працівники установи не можуть вирішити вже рік, з налагодження платіжної системи через вкладку комунальні послуги по надавачу послуги Полтаватеплоенерго. Дане підприємство у вкладці відображається, але у зв’язку з тим, що програма не допрацьована, і схоже що ніхто не хоче і не буде її допрацьовувати, не можливо сформувати платіж. Можливо, але лише за реквізитами та сплатою відповідно комісії банківської установи. Рік не можуть налагодити. Інша ситуація, місяць назад було закрито спеціальний рахунок Національного кешбеку, але без пояснення причин, дана установа продовжує розповсюджувати банківську таємницю та передавати транзакції по основному рахунку третій особі державному підприємству Дія. При повідомленні працівників установи про даний факт, вони лише говорять що нічого не можуть зробити, пропонують лише фіксувати якісь звернення, які подають до свого відділу комп’ютерного забезпечення та на протязі трьох днів нададуть інформацію. Тобто пропонують ще розповсюджувати банківську таємницю ще три дні мінімум. А так як враховуючи не фаховість працівників, можливо не три, а десять днів, чи місяць, а то і знову рік, як у випадку з Полтаватеплоенерго. Прошу вважати дане звернення офіційним до НБУ, для перевірки даної установи по даному факту на предмет дотримання Закону України Про банківську таємницю.