ПУМБ
Пумб заблокував картку без пояснення причин
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в ПУМБ
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 48.8 | 49.5 |
| PLN | 11.45 | 11.75 |
| USD | 41.9 | 42.5 |
| Всі курси банку | ||
Знаходжусяи на окупованій території. Єдине джерело доходу — гроші, які переводить донька на картку. Кілька місяців тому зв’язалися з банку і попросили вказати приблизну суму очікуваного місячного доходу. Вказала. При цьому спитала в менеджера — а що буде, якщо цю суму перевищити? Відповідь була — нічого не буде. Ну і от це сталося — перевищили місячну суму. Так склалился обставини, що терміновго знадобилася велика сума і донька її перевела. Прийшло повідомлення з банку — ви перевищили, подайте до 9 грудня лист-пояснення. Подала — вчасно. 9 грудня блокують картку. Отримую лист — ваш рахунок заблоковано, зверніться на гарячу лінію. Отак от просто і швидко, без пояснення причин — заблоковано. Ок, звертаюся в підтримку. Кажуть, не отримали листа. Довго ходять, перевіряють, не знаходять листа, потім нарешті сталася магія і листа знайшли. Кажуть — ок, мабуть він загубився, ми передали — чекайте. Чекаю. Довго чекаю. Увесь цей час без копійки грошей. Нарешті приходить повідомлення — надайте документ про похождення коштів, а то нічого не буде. Якого, питається, біса, я маю вам давати документи про похождення коштів на рахунку МОЄЇ ДОНЬКИ, яка мені їх перевела? Це справа МОЄЇ ДОНЬКИ і її банку, а ніяк не вашого. Де я вам візьму зараз ці документи і де гарантія, що ви хоч щось зробите після цього?
Це помилка банку — і те, що про наслідки перевищення ліміту мене повідомили невірно, і про те, що провтикали мій лист, і те, що просто так заблокували рахунок. Я так розумію що це просто така політика по витісненню клієнтів з окупованих територій. Щоб показати нам наше місце і позбутисязайвих проблем.
Сподіваюся, на вас знайдуть управу і у вас будуть дуже великі проблеми. Як от зараз в мене, коли я сиджу без копійки грошей і не розумію, як жити далі.
Шкодуємо, що у Вас виникло негативне враження про наш банк. Ми розберемось детальніше у ситуації, що склалася та неодмінно надамо Вам зворотний зв'язок.
Вітаємо!
З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію ми надіслали на ел.пошту.
В свою чергу підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства при наданні банківських послуг.