Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Обмеження раханку

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Инна Валериевна Толмачева Толмачева 12 грудня 2024, 14:14
Наприкінці жовтня отримала оповіщення в додатку банку що використала ліміт транзакцій та грошей, по рахунку за місяць було десь 24000 грн та треба надати документы про походження грошей. Я пишу у підтримку що не перевищила ліміт встановлений НБУ, а мені відповідають що є встановлені ліміти банком та фінмоніторінг може обмежити використання рахунку, якщо я не можу підтвердити походження грошей. В мене нема документів, якими змогла би це зробити і я в відділенні банку написала заяву. Пообіцяли що до кінця листопада 2024 року банк повідоме мені своє рішення. Повідомлення надійшло10 грудня у додатку, що мені обмежили використання карток. Ні закрити рахунок, ні отримати свої гроші я не можу. Чому ніхто не попереджає клієнта про внутрішні ліміти? Знайшли шахрая який отримав 20000 грн із яких певна частина переведена моїми сином, дочкою та зятем. Дочка не знала, що картка обмежена та переказала мені 350 грн, гроші на рахунок банк приймас)) но не віддав.Підтримка пише, що закрити рахунок можу тільки підтвердив доходи. Замкнуте коло. Дуже жаль, що такий зручний банк робе все, щоб позбутися клієнтів.
ПУМБ
Відповідь банку
12 грудня 2024, 15:42
Вітаємо!

Нам прикро, що у Вас виникло негативне враження про нашу роботу. Ми розберемось детальніше у ситуації, що склалася та неодмінно надамо Вам зворотний зв'язок.
Полезный комментарий
PUMB 16 грудня 2024, 11:52
Вітаємо!
З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію ми надіслали у приватні повідомлення.
В свою чергу підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства при наданні банківських послуг.

Коментарі - 1

+
0
PUMB
Ответ банка
PUMB
16 грудня 2024, 11:52
#
Корисний коментар
Вітаємо!
З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію ми надіслали у приватні повідомлення.
В свою чергу підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства при наданні банківських послуг.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.8 49.5
PLN 11.45 11.75
USD 41.9 42.5
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.8 49.5
PLN 11.45 11.75
USD 41.9 42.5
Всі курси банку