Заблокировали карту и не хотят разблокировать!!! Документы предоставила о происхождении!

Никогда не думала что придеться зарегестрироваться и написать отзыв тем более о ПУМБе. С 2015 года являюсь клиентом банка … и со вчерашнего дня для меня это становится недобанком! Никогда не было проблем, всегда пользовалась и кредитной картой с лимитом в 60 тыс грн и дебитной, размещала в пумбе депозиты на год в сумме до 300 тыс грн., не было не просрочек ничего и вчера заблокировали карту из-за операций на минуточку в июле 2024 на сумму 285 тыс грн ., а именно закончился старый (годовой) депозит в Таскомбанке и было переразмещение в другом банке с помощью перевода через пумб (хотя изначально думала в пумбе разместить, но % ниже был чем в другом банке, и при этом до принятия решения я разместила на свободном депозите средства в пумбе). Так вот по требованию оператора о подтверждении доходов… сбросила на электронку им сначала договора депозитов которые закончились в июне 2024 в Таскомбанке на сумму 300 тыс грн, потом этого не хватило и сбросила договор купли продажи авто на сумму 672 тыс грн. И в ответ мне пишут что недостаточно документов. Это как понимать если ПУМБ не принимает официально договор продажи из сервисного центра (бывшие мрео)??? Я официально не работала, а если и работала то не официально справки предоставить не могу официальные кроме депозитов и продажи авто которое приобреталось совместно в семье мужем мне. Может знатоки или минфин поможет в решении проблемы?
P. S. самое смешное что все-таки депозит на 287 тыс грн я разместила в, а банке в июле этого ж 2024 года :) и скинула выписку в ПУМБ и заблокировали карту с жалкими копейками на 3500 грн, может обиделись)) но дело не в деньгах, а в том что до этого всего меня устраивало пользоваться приложение ПУМБ да и в общем банком… странное отношение к постоянному активному клиенту. При чем что деньги имеются в накоплениях как у всех и миллионами не переводим да и показала откуда я сбросила…
После этого случая КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК!!! В котором ваши доходы от продажи авто и другие документы ничего не значат для финмона! Ну или мне не повезло и какой-то неадекват сидит в финмоне))). Если кто сталкивался и есть решение проблемы подскжите))) Извините за такой длинный реферат)