ПУМБ

Написати відгук

Рахунок заблоковано, банк не вживає ніяких дій для вирішення проблемы

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Daria24 3 вересня 2024, 14:31

Я продавала криптовалюту (монеты USDT) через Telegram Bot Wallet. После сделки продавец подтвердил оплату и предоставил мне чек-квитанцию об оплате. В ответ я перевела ему монеты. Оплата на мой счет поступила, однако через два дня Банк ПУМБ заблокировал мой счет, мотивируя это подозрением в мошенничестве. По словам банка, отправитель денежных средств подал на меня жалобу.

Я немедленно обратилась в банк, предоставила все доступные доказательства (скрины ордера, обращения по поводу возврата средств в техподдержку telegramwallet, скрин о том что мой аккаунт верифицирова, видео-скрин переписки с плкупателем в чате ордера и тд)добросовестности сделки, однако банк продолжает игнорировать мои аргументы и отвечает лишь шаблонными сообщениями, не предпринимая никаких действий для решения ситуации. На основании полученной информации я предполагаю, что попала в так называемую мошенническую схему P2P-треугольник.

Изучив отзывы других клиентов Банка ПУМБ, я пришла к выводу, что моя ситуация не является единичным случаем. Банк, по-видимому, не в состоянии эффективно расследовать подобные случаи и защищать интересы своих клиентов.

Відповідь банку

PUMB 3 вересня 2024, 15:32

Вітаємо!

Ми бажаємо розібратись детальніше та все перевірити. Після проведення перевірки ми неодмінно надамо Вам вичерпну відповідь.

відправити особисте повідомлення банку

Полезный комментарий

PUMB 4 вересня 2024, 10:18

Вітаємо!

З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію, щодо врегулювання ситуації ми надіслали в приватні повідомлення. В свою чергу підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства при наданні банківських послуг.

Написати коментар

Коментарі - 16

+
+15: Три літри; 3 вересня 2024, 14:37; #

Банк, по-видимому, не в состоянии эффективно расследовать подобные случаи и защищать интересы своих клиентов.

то може клієнтам варто утриматись від участі в подібних авантюрах?

+
0: Daria24; 3 вересня 2024, 14:40; #

Можливо, зараз мова про компетентність банку, чомусь інші банки в змозі допомогти своєму клієнту, а пумб — ні

+
0: Недорого Отзывы; 3 вересня 2024, 14:50; #

А с этого подробнее, в каком банке помогают в таких случаях?

+
0: Daria24; 3 вересня 2024, 15:18; #

Та в будь-якому, якщо клієнт співпрацює з банком, та надає докази, що він не є шахраєм

+
0: Недорого Отзывы; 3 вересня 2024, 16:34; #

Так название скажешь? В любой банк на этом сайт зайди и полистай, найдешь таких жертв с десяток

+
0: Три літри; 3 вересня 2024, 14:57; #

Якщо ви купили крадене — чим вам банк допоможе?

Крипту ви вже віддали і банк її повернути не зможе. До слова ви повідомили в бот про те що це була шахрайська операція? Впевнений що ні.

Гроші яки були вкрадені з рахунку третьої особи повернути доведеться, тут лише питання як само: через кримінальну справу чи добровільно.

+
0: Daria24; 3 вересня 2024, 15:13; #

Уявляєте, повідомила. Створила апеляцію по ордеру, і надала банку відповідь техпідтримки по апеляції. Вони не були вкрадені, а переведені добровільно. Я можу тільки припускати, що можливо оплата була за товар на олх наприклад.

+
0: Валерка Котовский; 3 вересня 2024, 15:40; #

Поддержка должна впервую очередь сверить регистрацию фио кошелька отправителя и банка если она совпадает то всё ок, если же нет то скорее всего там мошенник общается и у него во власти чужой банкинг который он взломал таких дел уже за 2 года куева кукуева)

+
0: Daria24; 3 вересня 2024, 15:49; #

Поддержка ответила, что вернуть средства не не могут, что после того аак я перевела покупателю , он из вывел. Но по отношению к пользователю будут приняты меры

+
0: Валерка Котовский; 3 вересня 2024, 15:38; #

Разве в этом боте нет проверки ФИО аккаунта кошелька и ФИО отправителя банка? Если они не совпадают это нарушение правил данного кошелька оплата от 3го лица где аккаунт банка может оказаться взломан, подробнее у себя в блоге я расписал как безопасно продать криптовалюту и не попасть на мошенников, а так же можно составить иск на банк через электронный суд так как банк не имеет право без полиции решать такие дела, а полиция у нас ничего делать не будет вот и замкнутый круг который разрешит только суд.

+
0: Daria24; 3 вересня 2024, 15:41; #

Спасибо, почитаю. В кошельке верификация есть, но при продаже ты не видишь имя покупателя и нельзя проверить

+
0: Валерка Котовский; 4 вересня 2024, 10:53; #

Туповатая система я пробовал торговать через того бота и именно по этому я туда не залажу из-за этого косяка платформы

+
0: Daria24; 4 вересня 2024, 15:47; #

Согласна, я видимо тоже больше туда не ногой

+
0: Ответ банка; PUMB; 4 вересня 2024, 10:18; #; Корисний коментар

+
0: Daria24; 12 вересня 2024, 12:28; #

Мой счет разблокировали, в ситуации разобрались!

+
0: Ответ банка; PUMB; 12 вересня 2024, 12:44; #

Вітаємо!
Чудово, що вдалося вирішити Вашу проблему!

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.4	44.1
PLN	9.85	10.35
USD	41.7	42.3
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.4	44.1
PLN	9.85	10.35
USD	41.7	42.3
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Відгуки про ПУМБ 📝 / Рахунок заблоковано, банк не вживає ніяких дій для вирішення проблемы

ПУМБ

Рахунок заблоковано, банк не вживає ніяких дій для вирішення проблемы

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 16

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: