Блокування без причини

Я продавав криптовалюту на біржі, так, як вже хотів вивести власні заощадження. Через два дні після мені приходить блокування. Була подібна ситуація у знайомого. Він просто дізнався по якому ордеру прийшла скарга на картку та після надав всі підтвердження, що він нікого не дурив та отримав ці гроші законним шляхом. Його розблокували за два дні. В моїй ситуації інша проблема. Я дізнався суму та дату скарги, знайшов ордер, надав всі докази (такі ж що надавав знайомий) у відділення. А після від мене просять додаткові докази. Я надаю. Питають чому я не поскаржився в підтримку біржі та не писав заяву в кіберполіцію. Біржа в свою чергу не вірить мені, що мій банк заблокований і просить докази від банку, банк не вважає за потребу такі докази надавати, хоча сам наполягає в зверненні в підтримку біржі. Ну це ще ок, але за кіберполіцію. Навіщо мені скаржитись в кіберполіцію, якщо це не допоможе мені вирішити питання з банком швидше, а тільки додасть клопоту зі скаргою. Там залишились мої кошти та рахунки, а банк підозрює мене в тому, що я в зговорі з шахраєм хоча це не логічно, бо ніхто вигоди ніякої з цього не отримає. Шахрай один і я доказав, що це не я. Питання: чому я досі не маю доступу до банку де знаходяться мої гроші та чому я не можу отримати одразу весь перелік потрібних доказів надавши які можу одразу бути розблокованим?