Банк отказывается возвращать мне деньги и закрывать счет

На мою карту был зачислен долг, после чего я купил доллар на бирже! сумма по карте прошла не большая, около 130 тысяч гривен, банк сначала заблокировал вход в приложение, я обратился на горячую линию, сказали прийти в отделении подтвердить данные, якобы просто в целях безопасности, после чего я приехал в отделение банка, сказали блок по карте, предоставить объяснение, после чего дали мне выписку по карте, я написал дома объяснение платежей, приехал снова в отделение банка, предоставил, запросили фио всех отправителей и фио всех кому я потом отправил деньги, я сказал не могу предоставить без ведома каждого человека, а тем кому я отправлял я даже не знаю этих людей так как на бирже очень много разных людей которые не знают друг друга, но я решил набрать тем людям которые мне возвращали долг узнать не против ли они чтобы я оставил данные, на что конечно же получил отказ, после чего вернулся в отделение банка, сказал что люди против так как это конфиденциальная и личная информация каждого человека и люди не дали добро, попросил закрыть счет и вернуть остаток, на что мне ответили без данных и номеров телефона отправителей и получателей деньги не вернут! при попытке набрать их на горячую линию робот говорит явится в отделение, в отделении был уже 4 раза, считаю что банк просто ищет повод забрать мои деньги, хотя при закрытие счета обязан вернуть всю сумму, не рекомендую связываться с этим банком