Пумб заблокировали мои средства абсолютно несправедливо

Я торгую на бирже бинанс и занимаюсь п2п. 16 января человек взял у меня ордер на бинансе и отправил от третьих лиц. Деньги пришли на пумб, я отпустил ордер (отметил, что деньги покупателем получены) и активы перевел ему. В 3 часа ночи пумб заблокировался. Днем я поехал в отделение пумба, чтобы разобраться с этим и вывести свои средства. Там сотрудник распечатал лист с транзакциями, с которых отправители запросили возврат. я был удивлен и спросил как это возможно, если все происходило на бинансе и человек получил активы, за которые заплатил. сотрудник начал говорить о том, что якобы данный человек не получил активы, за которые оплатил. но это абсолютно невозможно ибо он мог бы подать апелляцию и бинанс бы с этим быстро разобрался. продавец в общей сложности скинул 46 700, возврат пришел на 4 транзакции: 10000 грн, 10000 грн, 2000 грн и 5000 грн. В отделение мне сказали, что есть два выбора: либо я оплачиваю эти возвраты, либо я это оспариваю. я конечно же выбрал второй вариант ибо зачем мне платить за какие-то возвраты, если человек получил активы и у всех все было хорошо. меня попросили предоставить доказательства того, что я торгую на бинансе, квитанции транзакций, ордера транзакций и написать в поддержку бинанса, что получатель криптовалюты является мошенником.
мне дали почту, на которую я скинул все, что меня попросили. квитанции, ордера, переписку с поддержкой, более того, бинанс отправил мне подтверждение того, что это был п2п ордер и что с моей стороны все чисто.
я пообщался со своими знакомыми, товарищами и людьми, которые занимаются п2п и они мне подсказали, что это могут быть деньги украденные с других карт и поэтому мне заблокировали счет.
я предоставил все, что от меня надо было и все о чем меня попросили.
15 минут назад мне звонят из банка и говорят, что единственный выбор, который у меня есть-оплатить все возвраты, а если быть точнее то 27 000 грн.
как мне быть, если я ничего плохого не совершал, ни у кого деньги не крал. в данной ситуации я оказался жертвой и с меня требуют 27 000 грн.
Сотрудник был некомпетентен, сначала говорит одно, а потом другое.