Проблеми з перерахуванням коштів з картки на свою ж картку в іншому банку

В кінці року мені надійшли дивіденди в сумі, що перевищує встановлені ліміти фінмоніторингу, всі необхідні підтверджуючі дані я надав, отримав повідомлення, що все ок. Але як тільки мені виникла потреба у перерахуванні коштів на мою ж картку в іншому банку, ПУМБ перераховував кошти у межах їх лімітів рівно один день день. Надалі почались незрозумілі перекидання: 1. зверніться до банку, який обслуговує картку, на яку пересилаєте кошти 2. А у нас новий ліміт тут — на одну картку можна тільки тричі перерахувати по 29000, (незважаючи на те, що картка в іншому банку моя ж!!!) хоча їх підтримка в телеграмі заперечує таке обмеження 3.

Банк-отримувач коштів заперечує будь-які обмеження на зарахування коштів на мою картку, ПУМБ твердить, що кошти не пускає обмеження, встановлені на моїй карті банком-отримувачем коштів, хоча кошти з інших банків надходять на цю ж картку. І така чехарда триває вже третій день з 13.01.2024. Звернення не фіксують, 15 січня зареєстрували перше звернення. Спочатку казали мені в ПУМБІ — термін вирішення 3 дні, сьогодні вже сказали, що термін вирішення і відповіді мені 5 днів. Компенсацій ніяких не обіцяють, нічого не повідомляють, кошти на мою картку не відправляють ні з моєї картки, ні з карток моєї сім ї. Якийсь повний жах…
В результаті спілкування з банком я так і не знаю ні чітких лімітів переказів, ні чітких термінів. Невже існують в нацбанку якісь ліміти про перерахування коштів з карток клієнта в одному банку на карту того жклієнта в іншому? Навіщо це? Як це? Мало обмежень встановлено для людей, викликаних війною, то ще потрібно придумувати алогічні обмеження просто так?!!!