Банк не хочет перевести мои деньги.

Была клиентом банка много лет, тут они без обьяснения причины разорвали со мной договор. Ну ок, это ваше право. Проблема в том что у меня на карте остались деньги. Я попросила перевести их на мой счет в другом банке. На это я получила отказ, что б вернуть деньги нужно лично явиться в отделение. Я пенсионерка и инвалид второй группы, нахожусь в ЕС, бежала от войны. Приехать в Украину у меня нет возможности, написать доверенность на чье-то имя тоже. Это полный абсурд, все что я хочу это получить свои собственные деньги. Через две недели будет 2024 год, а банк Пумб не может сделать перевод по реквизитам? Что за абсурд, зачем приходить в отделение? Вас не смущает что это отвлекает работников банка? Что в отделение может прилететь ракета? Что в воюющей стране не ок собирать большие скопления людей? Что 5 миллионов беженцев покинуло страну и физически не могут прийти в банк? Считаю что это сделано специально, что б пользоваться деньгами людей, который никак не могут вернуться в страну и прийти в банк. Уважаемый Пумб, измените свои правила, или хотя-бы научитесь делать исключения в отдельных случаях. Ощущения от ситуации исключительно негативные, никому не могу рекомендовать банк который так просто присваивает себе чужие средства.