Мінфін - Курси валют України

Встановити

Дистанційне обслуговування рівень 0.

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
AllaS1 26 вересня 2023, 11:15
23.09.2023 р. Закрила заборгованість за кредитною карткою, та хотіла закрити картку та отримати довідку про закриття і відсутність заборгованості перед банком. Проте як виявилося в 21 ст. Закрити картку та отримати довідку дистанційно це щось нереальне. При зверненні до чат онлайн підтримки повідомляють що можливо отримати лише в відділенні. Відправити листа за адресою прописки також не можуть. Дистанційно закрити страхування пропонували відправила листа, проте ОС не отримала.Виходить якщо в тебе не має змоги звернутися до відділення то впринципі тобі нічим не допоможуть. На мою скаргу відповіли що прийняли до уваги пропозицію…та в сенсі, яка пропозиція? Це мінімальні процеси які мали бути реалізовані давно (дуже не задоволена, наврядче скористаюсь ще раз послугами банку.
ПУМБ
Відповідь банку
PUMB 26 вересня 2023, 16:29
Вітаємо! В цілях береження конфіденційної інформації клієнтів та задля протидії шазрайству, повне закриття рахунків наразі відбувається лише у відділенні банку. Ми зареєстрували Ваше звернення та повернемося зі зворотнім зв'язком пізніше.
Полезный комментарий
PUMB 6 жовтня 2023, 15:53
Вітаємо!

Відповідно до пп. 4.1.5 п. 4.1 Розділу ІІ ДКБО, ініціювати закриття Карткового рахунку та/ або інших рахунків, відкритих відповідно до цього Договору, шляхом звернення до відділення Банку та подання письмової заяви про закриття рахунку за встановленою Банком формою. В день подання заяви про закриття рахунку Клієнт повертає у Банк усі Картки/додаткові картки, емітовані до Карткового рахунку, а також сплачує Заборгованість за Договором (за наявності).

Хочемо зазначити, що ми сформували довідку про відсутність заборгованості по Вашому картковому рахунку. Довідка буде направлена Укрпоштою з повідомленням за адресою реєстрації.

Нам прикро, що дана ситуація викликала у Вас негативні емоції, проте сподіваємося, що у майбутньому Ви будете отримувати лише позитивні враження від користування нашими послугами.

Коментарі - 3

+
+15
AllaS1
AllaS1
27 вересня 2023, 9:53
#
Прошу в такому випадку надати пункти договору підписаного при оформлені , де вказана подібна інформація, бо під час оформлення картки співробітники повідомляли що дистанційно такі питання вирішуються . Якщо щось змінилось , то на основі якого законодавчого документа без інформування клієнтів .
+
0
OkeyDoki
OkeyDoki
28 вересня 2023, 11:44
#
Открываешь ДКБО и вперед изучать мат часть)
+
0
PUMB
Ответ банка
PUMB
6 жовтня 2023, 15:53
#
Полезный комментарий
Вітаємо!

Відповідно до пп. 4.1.5 п. 4.1 Розділу ІІ ДКБО, ініціювати закриття Карткового рахунку та/ або інших рахунків, відкритих відповідно до цього Договору, шляхом звернення до відділення Банку та подання письмової заяви про закриття рахунку за встановленою Банком формою. В день подання заяви про закриття рахунку Клієнт повертає у Банк усі Картки/додаткові картки, емітовані до Карткового рахунку, а також сплачує Заборгованість за Договором (за наявності).

Хочемо зазначити, що ми сформували довідку про відсутність заборгованості по Вашому картковому рахунку. Довідка буде направлена Укрпоштою з повідомленням за адресою реєстрації.

Нам прикро, що дана ситуація викликала у Вас негативні емоції, проте сподіваємося, що у майбутньому Ви будете отримувати лише позитивні враження від користування нашими послугами.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.2 45.8
PLN 10.1 10.6
USD 41.1 41.6
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.2 45.8
PLN 10.1 10.6
USD 41.1 41.6
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Відгуки про ПУМБ 📝 / Дистанційне обслуговування рівень 0.