ПУМБ

Написати відгук

Мобільний додаток жахливий!!!

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Во Лі 29 серпня 2023, 15:35

Я розчарована роботою банку Пумб. При відкритті зарплатної картки мені надали безкоштовно кредитну карту, яку я фактично не потребувала. Тепер при онлайн-оплаті в мобільному застосунку Пумб постійно вилазить ця кредитна карта. Відповідно оплати відбуваються з кредитної карти, хоча я її не обираю. Вже заблокувала кредитну карту, аби вона була неактивна. Проте кошти асе одно надсилаються з кредитної карти при спробах здійснити грошовий переказ онлайн. І кошти переводяться на мою зарплатну карту. І МОМЕНТ — коли я повертаю ці кошти з зарплатної карти назад на кредитну утворюється КОМІСІЯ.

Відповідь банку

PUMB 29 серпня 2023, 17:28

Вітаємо!

Нам прикро, що у Вас виникло негативне враження про роботу нашого застосунку ПУМБ Online. Ми бажаємо розібратися детальніше і написали Вам у приватні повідомлення для уточнення деталей.

Хочемо звернути Вашу увагу, що відповідно до тарифів кредитної картки «ВсеМожу Online», при переказі коштів (кредитних чи власних) нараховується комісія за переказ 2,99% від суми переказу. Переглянути детальніше щодо «ВсеМожу Online» можна на нашому сайті https://www.pumb.ua/credit/can-all-online. Зауважимо, що переказ коштів у застосунку ПУМБ Online по номеру картки з «ВсеКарти» (дебетова картка) відбувається без комісії на картку будь-якого українського банку.

Після проведення перевірки ми неодмінно надамо Вам зворотній зв'язок.

відправити особисте повідомлення банку

Полезный комментарий

PUMB 31 серпня 2023, 15:56

Вітаємо! Просимо переглянути приватні повідомлення для уточнення деталей.

Написати коментар

Коментарі - 17

+
+46: Три літри; 29 серпня 2023, 15:38; #

Ну так закрийте цю карту. Про що відгук, про те що ви не ж дорослою людиною?

+
0: Во Лі; 29 серпня 2023, 15:46; #

Про те, що Вам немає чим зайнятися, як читати чужі коментарі, які націлені на покращення роботи банку. Це мій особистий відгук клієнта.

+
+30: Lolik1837; 29 серпня 2023, 16:08; #

«Про те, що Вам немає чим зайнятися, як читати чужі коментарі, які націлені на покращення роботи банку. Це мій особистий відгук клієнта.»

Вы заблудились. Тут ПУБЛИЧНЫЙ раздел, созданный специально , что бы отзывы читали и комментировали.
Не хотите , что бы вас читали и комментировали — пишите в «личку» банку. Тут есть такая возможность

+
0: Во Лі; 29 серпня 2023, 16:31; #

Я Вам не грубила, по-перше. А, по-друге, навчіться писати та йдіть собі лісом.

+
0: Lolik1837; 29 серпня 2023, 16:50; #

«Я Вам не грубила, по-перше. А, по-друге, навчіться писати та йдіть собі лісом.»

Вот именно сейчас как раз вы и грубите. Вам, по ходу, не только надо перестать быть инфантильной и взрослеть, но еще и научиться вести себя.
Ведете себя как хабалка на базаре, еще и рты другим пытаетесь закрыть

+
+15: Три літри; 29 серпня 2023, 16:56; #

Ви мені робили зауваження стосовно коментаря до вашого відгуку — це не хамство?
Може ви на вулиці робите зауваження всім хто йде повз вас?

+
0: Во Лі; 29 серпня 2023, 17:10; #

А ви всім пишете, що вони «не є дорослими людьми»? Моя відповідь — це стримана і адекватна реакція на Ваше хамство, за яке я розумію (судячи з того, як Ви активно коментуєте скарги і побажання всіх клієнтів банку), Вам платять гроші. Не трудіться сильно, я вирішу своє питання з банком сама.

+
0: Во Лі; 29 серпня 2023, 15:48; #

До того ж, чому я маю витрачати свій час, щоб їхати до відділення і закривати цю картку (1); це абсолютно навʼязана мені послуга (2); я заблокувала картку і не активовувала її відповідно до інструкцій консультанта (3).

+
+15: Три літри; 29 серпня 2023, 16:24; #

А хто за вас повинен це робити? Ви ж її сама відкрили. Закрити її можете тільки ви.

+
0: Во Лі; 29 серпня 2023, 16:38; #

Я не відкривала її самостійно. Мені її вручили при відкритті зарплатної картки.

+
+15: Три літри; 29 серпня 2023, 16:58; #

Ви її відкривали самостійно. Це ваша особиста картка до вашого особистого рахунку

+
0: Во Лі; 30 серпня 2023, 0:37; #

Я її не відкривала самостійно. Мені її вручив працівник банку, коли я прийшла відкрити зарплатну картку

+
+12: SergeyNina; 30 серпня 2023, 6:50; #

Не пиши в чем не разбираешься. Пожалуйста. Зарплатная карта «все карта» идёт в комплекте с картой «все можу». Обе карты активированы автоматически при выдаче. Закрыте карты кредитной только через отделене. По умолчанию вылазит кредитная карта вместо дебетовой. Автору отзыва нужно закрыть эту карту. Просьба к банку только одна — чтобы это можно было сделать в пумб онлайн без похода в отделене

+
0: Во Лі; 29 серпня 2023, 16:34; #

Коли будете на місці Пумбу — тоді і поговоримо.

+
0: 16101978; 29 серпня 2023, 17:00; #

Потрібно закрити карту, та картковий рахунок. Тоді буде одна з/п карта.

+
0: Во Лі; 29 серпня 2023, 17:13; #

Так, я вже читала на сайті банку, що потрібно їхати у відділення, аби закрити картку. Звісно так і зроблю. Хотілося б тільки, аби банк якось вдосконалив додаток і таких ситуацій не виникало. Оскільки в моїх колег, які відкривали зп картку в Пумбі така ж проблема. Вискакує відразу кредитна для оплати і це можна простежити тільки після того, як відбулась оплата. Дякую.

+
0: Ответ банка; PUMB; 31 серпня 2023, 15:56; #; Корисний коментар

Вітаємо! Просимо переглянути приватні повідомлення для уточнення деталей.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.6	44.4
PLN	9.9	10.4
USD	42	42.7
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.6	44.4
PLN	9.9	10.4
USD	42	42.7
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Відгуки про ПУМБ 📝 / Мобільний додаток жахливий!!!

ПУМБ

Мобільний додаток жахливий!!!

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 17

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: