Мінфін - Курси валют України

Встановити

Некорректно отображается коммуналка в приложении

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Руслан Некрутенко 13 січня 2023, 15:31
Мои знакомые прислали мне деньги и попросили оплатить долги по коммунальным услугам.
Но в ПУМБе по их адресу не отображаются корректно сумма долга по коммуналке.
В монобанке корректно отображается долг в районе 17 тысяч гривен, а в ПУМБе отображается сумма к оплате около 5 тысяч гривен только.

Поставщики все корректны и одинаковы. Но один банк видит всё, другой банк видит частично. Возможно необходимо проверить корректно ли работает API с поставщиками.
Я обратился в поддержку банка через Телеграм. И такой «помощи в решении» я еще не встречал.
Вместо того, что бы создать хотя бы заявку в тех отдел, меня отправили культурно в сад.

Online підтримка ПУМБ, [13.01.2023 15:15]
Добрий день, Руслане! Мене звати Катерина.

Online підтримка ПУМБ, [13.01.2023 15:16]
Інформація щодо боргу оновлюється у застосунку щойно компанія постачальник її передає.

Online підтримка ПУМБ, [13.01.2023 15:16]
Змінити дану суму не маю можливості.

Ruslan [13.01.2023 15:16]
Так поставщики одни и те же.
Но в монобанке корректно. А в ПУМБе нет.

Online підтримка ПУМБ, [13.01.2023 15:20]
Відправте, будь ласка, логи та знімок екрана на нашу техпідтримку.

Online підтримка ПУМБ, [13.01.2023 15:21]
Перепрошую, дане повідомлення надіслала помилково.

Online підтримка ПУМБ, [13.01.2023 15:21]
Руслане, банк не встановлює суму, отже така інформація була передана постачальником.

Ruslan [13.01.2023 15:22]
Так может давайте попробуем её как-то решить? Подключим специалистов?

Online підтримка ПУМБ, [13.01.2023 15:23]
Рекомендую звернутися на техпідтримку компанії-постачальника для корегування інформації.

Ruslan [13.01.2023 15:24]
Давайте попробуем снова.

Есть два банка. ПУМБ показывает некорректно. Другой банк корректно.

Вывод? Мне банк показывает некорректно, а не поставщик.

Online підтримка ПУМБ, [13.01.2023 15:24]
На жаль, я не можу виконати зміни, оскільки на це відсутній доступ. Інформацію встановлює та надає постачальник 😔

Online підтримка ПУМБ, [13.01.2023 15:25]
Вище зазначила, що інформацію надає постачальник.
ПУМБ
Відповідь банку
13 січня 2023, 17:38
Вітаємо!
Нам дуже прикро, що склалася дана ситуація. Ми хочемо розібратися чому виникла помилка для цього необхідні квитанціїї постачальника, будь ласка надішліть фото квитанції в особисті повідомлення на нашу офіційну сторінку банку у фейсбук https://www.facebook.com/pumbua

Коментарі - 7

+
0
nazarka52
nazarka52
13 січня 2023, 18:18
#
Это еще с вас пумб не потребовал бумажку о происхождении денег ваших знакомых.иначе финмониторинг причислит вас и ваших друзей к лику спеціалістів з видмивання доходів одержаних злочинним шляхом.фінансуванню терроризму та росповсюдженню зброі массового знищення.
+
0
zig4free
zig4free
13 січня 2023, 18:58
#
Что ты прикалупался к ка**чному банку?
Вот я не мог пройти видео верификацию — даже помог программистам передав файлы диагностические — за пол года ничего не поменялось.
Да еще этот ПУМБ хорошо известен своим калечным финмоном — который считает не поступления в 400тыс грн — а оборот в 400тыс грн — как условие для обязательного финмона.
+
+10
SergeyNina
SergeyNina
15 січня 2023, 12:47
#
Вам нужно вручную вводить суммы в приложении иначе никак. Сам так оплачиваю, Киев. Киевводоканал, Газ, отопление вообще отображается чепуха в суммах. Вручную вношу правильные суммы и оплачиваю платежи.
+
0
zig4free
zig4free
15 січня 2023, 13:35
#
Там еще они в место оплаты задолженности предлагают оплатить — то что было в последнем начислении… нафиг они даже с кешбеком за коммуналку — оплачиваю кредиткой монобанка.
+
0
Jokets
Jokets
16 січня 2023, 6:32
#
Чел обратился с вопросом ему нормально ответили и объяснили в чем причина, но чел дальше уперся как баран ворота и доказывает что пумб должен ему каким-то образом новые цифры нарисовать 🤦🏼‍♂️🤦🏼‍♂️ а самому вручную цифры набрать нужные для оплаты сил не хватило или ума?
+
+10
zig4free
zig4free
16 січня 2023, 8:03
#
Почитай мой ответ — ПУМБ нахренато предлагает оплатить только последнее начисление в место полной задолженности — при детальном расмотре банк знает обе суммы…
в ПУМБ-е ума не хватает, просто признать, что у них есть логическая недороботка в ПО — и взять просто исправить ее?

Ну и ошибка в видео верификацию в приложении до сих пор не исправлена…
+
+15
Руслан Некрутенко
Руслан Некрутенко
18 січня 2023, 13:48
#
Руками можно написать всё что угодно в сумме платежа. Но сверяться тогда надо с монобанком, если квитанции нет.
Плюнул и заплатил с моно.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.7 45.3
PLN 10.1 10.6
USD 41.1 41.6
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.7 45.3
PLN 10.1 10.6
USD 41.1 41.6
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Відгуки про ПУМБ 📝 / Некорректно отображается коммуналка в приложении