Банк вводить в оману клієнта

Була гарної жумки про цей банк! Але 7 жовтня 2022 р. з оператором банку домовились про внесення гарантійних платежів по кредитній карті та кредиту. Мене запевнили, що якщо я внесу ці платежі то зможу доплатити за прострочками до кінця жовтня на кредитну карту та оформити рефінансування кредиту. Свою частину домовленості я виконала, але банк, нажаль, НІ. Після внесення мною коштів дзвінки стали активнішими з приводу погашення заборгованості по кредитці, та неможливість оформлення рефіннсування. Звернулась на гарачу лінію, дали номер кредитного відділу в який просто неможливо додзвонитися. Тауим чином роблю висновок, що оператори банку для досягнення своїх цілей вводять в оману клієнтів.