Банк заблокировал счета

Пользуюсь данным банком давно, проблем никогда не возникало. Был у них вип-клиентом с персональным менеджером с пакетом вип-персона, очень нравилось отношение и подход к клиенту. Но в последнее время банк испортился, начали вводиться дополнительные комисии на зачисление, например по евровому счету, а недавно вообще заблокировали счета с требованием предоствавить документы. Документы предоставил, ни ответа, ни привета. Также на данный момент осталась задолженность по кредитной карте, которую не могу погасить из-за того, что банк заблокировал счета и мобильное приложение, а проценты продолжает начислять.