Кредитний ліміт

Доброго дня, банк ПУМБ співробітництво має з моїм місцем роботи, при оформленні зарплатної картки видали ВСЕ можу, і коли у мене з’явилася можливість переслати кошти на неї (власні) щоб після перевести на картку іншого банку, у додатку видає, що закінчується банківський день…я хочу змінити кредитний ліміт, або повністю закрити кредитну картку, але маю на ній власні кошти, а вилучити їх ніяк не можу. Знаходжусь закордоном і не можу ні скористатися нею, ні відвідати відділення банку, щоб зняти гроші, та закрити кредитний рахунок. Підкажіть будь ласка, чому видає додаток таку помилку?