ПУМБ

Написати відгук

Вечером и ночью в этом банке невозможно провести платеж

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

kuvasmih 29 січня 2022, 23:46

Вечером и ночью в этом банке невозможно провести платеж… При попытке выполнения платежа код подтверждения не приходит. В техподдержке мне сообщают, что она работает только до 21 часа и предлагают обратиться на следующий день!!!
Вот это сервис 21 века!!! Оказывается, этот банк вечером и ночью НЕ РАБОТАЕТ!

Відповідь банку

PUMB 30 січня 2022, 9:35

Добрый день! Нам жаль, что у Вас остались негативные впечатления о работе нашего интернет-банкинга. Услуги ПУМБ Online доступны 24/7, горячая линия по вопросам поддержки карточных счетов работает круглосуточно. Пожалуйста, отправьте нам в личные сообщения Ваши ФИО, ИНН, дату, время и сумму неуспешного платежа, а также номер телефона, с которого Вы обращались в поддержку. Мы обязательно разберемся в ситуации и предоставим Вам обратную связь.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 2

+
0: kuvasmih; 1 лютого 2022, 13:36; #

ОТВЕТ БАНКУ…
«горячая линия по вопросам поддержки карточных счетов работает круглосуточно»…

Послушайте, господа банкиры!
Кто вам дал право так откровенно лгать? Ваше линия поддержки работает круглосуточно? Тогда почему же при попытке дозвониться туда после 21 часа ваш тупой электронный помощник гордо оповещает вашего клиента о том, что ваша линия поддержки работает с 8−00 до 21−00? Это что вообще? Или вы считаете, что если ваш тупой электронный помощник принимает звонок и сообщает, что с оператором связаться не получится, — означает то, что линия работает? Не верх ли это цинизма и неуважения к своим клиентам?

+
0: kuvasmih; 2 лютого 2022, 21:26; #

«горячая линия по вопросам поддержки карточных счетов работает круглосуточно»…
Вот… На всякий случай проверил, смогу ли я получить консультацию службы технической поддержки после 21−00.
Время звонка — 21−15. Мне голосовое меню сообщает о том, что получить консультацию я могу в рабочее время этого банка — с 8−00 до 21−00 и звонок прерывается…
Так каким же таким образом ваша техподдержка работает круглосуточно? Может, она и работает круглосуточно, но занимается совсем не поддержкой клиентов банка. А другие сотрудники строчат тут сообщения под копирку и откровенно, без угрызений совести, обманывают клиентов, сообщая недостоверные данные о времени работы той «круглосуточной» поддержки…

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.6	44.2
PLN	9.7	10.2
USD	41.1	41.6
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.6	44.2
PLN	9.7	10.2
USD	41.1	41.6
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Відгуки про ПУМБ 📝 / Вечером и ночью в этом банке невозможно провести платеж

ПУМБ

Вечером и ночью в этом банке невозможно провести платеж

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 2

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: