ПУМБ

Написати відгук

ПУМБ — виконавче провадження.

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Dmytro000

Звернувся сьогодні (17.12.2021) в відділення банку- пумб з приводу блокування картки з приводу зникнення суми депозиту та незрозумілого долгу у розмірі мінус 20000грн, до цього звертався у службу підтримки результат відсутній.
Сервіс обслуговування на дуже низькому рівні, а саме співпрацівники банку ставляться зухвало порушуючи гідність клієнтів, поводяться не толерантно.
Суть проблеми:
За виконавчим провадження кошти утримували з зарплатні і маю відповідь приватного виконавця «Дійсно, борг сплачений 22.03.21, таким чином договір виключено з роботи збору.» Але картка й досі заблокована.
Хочу наголосити, що в інших банках рахунки вже 6 місяців як разблоковані і кошти нікуди не зникали, і ніхто не вішав мінус 20000грн.
Незрозумілі відповіді:
— звертайтесь до юстиції
— звертайтесь до суду
— ми діємо згідно закону, на уточнююче запитання якого закону- мовчать.
— за чим приписом заблоковано — мовчать.
Можна ще довго продовжувати, але в іншій цівілізованій країні співробітнки зробили би запрос та розблокували рахунок. Я вже не кажу про те що можна написати регуляторного акту відправити його на мінфін, чи в юстицію для вирішіння питання.
Питання не вирішуєтсься вже досить тривалий час бездіяльність співробітників не має меж.

Відповідь банку

Вітаємо! Розуміємо Ваші емоції та те, що ситуація не приємна. Будемо раді допомогти Вам та розібратись в ситуації детальніше. Напишіть нам, будь ласка, в особистих повідомленнях Ваш ПІБ, ІПН, номер телефону, а також, дату та час останнього звернення на гарячу лінію. Ми обов'язково все перевіримо та надамо Вам зворотний зв'язок в особистих повідомленнях.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 6

+
0: Dmytro000; 17 грудня 2021, 18:46; #

Вітаю!
Останне звернення на гарячу лінію було 16.12.2021р.,
У відділення звертався 17.12.2021р.
P/S. Звертаю вашу увагу на те, що звертаюсь я саме з приводу розблокування картки, анулювання незрозумілого боргу, та повернення моїх коштів. А не з приводу застосування штрафних санкцій до некомпетентних співробітників банку.

+
0: Ответ банка; PUMB; 18 грудня 2021, 11:26; #

Вітаємо! Дякуємо за уточнення. Відповіли Вам в особистих повідомленнях.

+
0: Dmytro000; 21 грудня 2021, 17:43; #

«Вітаємо! Дякуємо за уточнення. Відповіли Вам в особистих повідомленнях.»
— Вы что издеваетесь, ничего я не получал, почему игнорируете
Чекаю на відповідь
Нагадую, що звертаюсь я з приводу розблокування картки, анулювання незрозумілого боргу, та повернення моїх коштів.

+
0: Dmytro000; 21 грудня 2021, 18:12; #

Я звертався 30.03.2021 року відповіли що звернення в роботі.
Відповідь отримаю протягом 30 днів.
Пройшло 8 місяців, скільки вам треба часу для виправлення цієї неприємної ситуації.
Чекаю на відповідь
Нагадую, що звертаюсь я з приводу розблокування картки, анулювання незрозумілого боргу, та повернення моїх коштів.

+
0: Ответ банка; PUMB; 22 грудня 2021, 10:29; #

Вітаємо! Відповіли Вам в особистих повідомленнях, перевірте, будь ласка.

+
0: Dmytro000; 22 грудня 2021, 19:33; #

Вітаю!
Якщо Ви вважаєте це відповіддю то так:
Re: ПУМБ — виконавче провадження
«… 07.02.***1 на підставі платіжних вимог було списано ***0.00 грн та ***34.69 грн. У зв’язку з частковим погашенням суми боргу, на поточний момент залишкова сума боргу складає ***2,67 грн»
Суть проблеми:
Не зрозуміло «було списано ***0.00 грн та ***34.69 грн» адже кошти зникли з депозитної картки та з зарплатної.
Не зрозуміло скільки ще повинен сплатити «залишкова сума боргу складає ***2,67 грн"У мене немає кредитної картки в банке ПУМБ, як можливий мінус, якщо в інших банках кошти було заблоковано і незникають.
Не зрозуміло яка сума списана неналежному стягувачу — особі, що не має визначених Законом України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні» підстав для ініціювання переказу коштів з рахунку платника;
Не зрозуміло коли розблокують картки та повернуть кошти
За виконавчим провадження кошти утримували з зарплатні і маю відповідь приватного виконавця «Дійсно, борг сплачений 22.03.21, таким чином договір виключено з роботи збору.»
Але картка й досі заблокована.
Хочу наголосити, що в інших банках рахунки вже 6 місяців як разблоковані і кошти нікуди не зникали, і ніхто не вішав мінус 20000грн.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.1	50.8
PLN	11.55	11.85
USD	43.3	43.9
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.1	50.8
PLN	11.55	11.85
USD	43.3	43.9
Всі курси банку

ПУМБ

ПУМБ — виконавче провадження.

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 6

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: