ПУМБ

Написати відгук

ПУМБ — виконавче провадження.

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Dmytro000 17 грудня 2021, 17:34

Звернувся сьогодні (17.12.2021) в відділення банку- пумб з приводу блокування картки з приводу зникнення суми депозиту та незрозумілого долгу у розмірі мінус 20000грн, до цього звертався у службу підтримки результат відсутній.
Сервіс обслуговування на дуже низькому рівні, а саме співпрацівники банку ставляться зухвало порушуючи гідність клієнтів, поводяться не толерантно.
Суть проблеми:
За виконавчим провадження кошти утримували з зарплатні і маю відповідь приватного виконавця «Дійсно, борг сплачений 22.03.21, таким чином договір виключено з роботи збору.» Але картка й досі заблокована.
Хочу наголосити, що в інших банках рахунки вже 6 місяців як разблоковані і кошти нікуди не зникали, і ніхто не вішав мінус 20000грн.
Незрозумілі відповіді:
— звертайтесь до юстиції
— звертайтесь до суду
— ми діємо згідно закону, на уточнююче запитання якого закону- мовчать.
— за чим приписом заблоковано — мовчать.
Можна ще довго продовжувати, але в іншій цівілізованій країні співробітнки зробили би запрос та розблокували рахунок. Я вже не кажу про те що можна написати регуляторного акту відправити його на мінфін, чи в юстицію для вирішіння питання.
Питання не вирішуєтсься вже досить тривалий час бездіяльність співробітників не має меж.

Відповідь банку

17 грудня 2021, 17:57

Вітаємо! Розуміємо Ваші емоції та те, що ситуація не приємна. Будемо раді допомогти Вам та розібратись в ситуації детальніше. Напишіть нам, будь ласка, в особистих повідомленнях Ваш ПІБ, ІПН, номер телефону, а також, дату та час останнього звернення на гарячу лінію. Ми обов'язково все перевіримо та надамо Вам зворотний зв'язок в особистих повідомленнях.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 6

+
0: Dmytro000; 17 грудня 2021, 18:46; #

Вітаю!
Останне звернення на гарячу лінію було 16.12.2021р.,
У відділення звертався 17.12.2021р.
P/S. Звертаю вашу увагу на те, що звертаюсь я саме з приводу розблокування картки, анулювання незрозумілого боргу, та повернення моїх коштів. А не з приводу застосування штрафних санкцій до некомпетентних співробітників банку.

+
0: Ответ банка; PUMB; 18 грудня 2021, 11:26; #

Вітаємо! Дякуємо за уточнення. Відповіли Вам в особистих повідомленнях.

+
0: Dmytro000; 21 грудня 2021, 17:43; #

«Вітаємо! Дякуємо за уточнення. Відповіли Вам в особистих повідомленнях.»
— Вы что издеваетесь, ничего я не получал, почему игнорируете
Чекаю на відповідь
Нагадую, що звертаюсь я з приводу розблокування картки, анулювання незрозумілого боргу, та повернення моїх коштів.

+
0: Dmytro000; 21 грудня 2021, 18:12; #

Я звертався 30.03.2021 року відповіли що звернення в роботі.
Відповідь отримаю протягом 30 днів.
Пройшло 8 місяців, скільки вам треба часу для виправлення цієї неприємної ситуації.
Чекаю на відповідь
Нагадую, що звертаюсь я з приводу розблокування картки, анулювання незрозумілого боргу, та повернення моїх коштів.

+
0: Ответ банка; PUMB; 22 грудня 2021, 10:29; #

Вітаємо! Відповіли Вам в особистих повідомленнях, перевірте, будь ласка.

+
0: Dmytro000; 22 грудня 2021, 19:33; #

Вітаю!
Якщо Ви вважаєте це відповіддю то так:
Re: ПУМБ — виконавче провадження
«… 07.02.***1 на підставі платіжних вимог було списано ***0.00 грн та ***34.69 грн. У зв’язку з частковим погашенням суми боргу, на поточний момент залишкова сума боргу складає ***2,67 грн»
Суть проблеми:
Не зрозуміло «було списано ***0.00 грн та ***34.69 грн» адже кошти зникли з депозитної картки та з зарплатної.
Не зрозуміло скільки ще повинен сплатити «залишкова сума боргу складає ***2,67 грн"У мене немає кредитної картки в банке ПУМБ, як можливий мінус, якщо в інших банках кошти було заблоковано і незникають.
Не зрозуміло яка сума списана неналежному стягувачу — особі, що не має визначених Законом України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні» підстав для ініціювання переказу коштів з рахунку платника;
Не зрозуміло коли розблокують картки та повернуть кошти
За виконавчим провадження кошти утримували з зарплатні і маю відповідь приватного виконавця «Дійсно, борг сплачений 22.03.21, таким чином договір виключено з роботи збору.»
Але картка й досі заблокована.
Хочу наголосити, що в інших банках рахунки вже 6 місяців як разблоковані і кошти нікуди не зникали, і ніхто не вішав мінус 20000грн.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.4	50.1
PLN	11.65	11.95
USD	42	42.6
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.4	50.1
PLN	11.65	11.95
USD	42	42.6
Всі курси банку

ПУМБ

ПУМБ — виконавче провадження.

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 6

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: