Жалоба

Здраствуте, даже незнаю как описать такой бред, пользовался дебет картой этого банка, понадобились наличгые, мне перевели средства, снял в банкомате 10тысяч, и срабу выбило мно блок по карте, еще надо было снять 4тысячи, уже не смог, позвонил на гарячую чтоб узнать почему заблокировали, вобщем мне сказали что карту заблокировали и за того что немог несколько раз правильно вести пароль, сказали чтоб обратился в отделение, пришел в отделение мне сказали что мне перезвонят как розберутся, и уточнили мне чтоб блок произошел и за снятия наличных, хотя лимиты были подняты, и так я несколько раз обрашался в отделение, и каждый раз новая версия блока и подозрение на мошеничество там все версии присутсвували, я уже не выдержал, попросил лист бумаги чтоб написать заявление на закрытие счета, а мне отвечают мы у вас не примем такое заявление: меня ошарашили тоесть меня насильно удерживают клиентом банка, с которым я не хочу иметь дел. уважаемые подскажите как поступить в таком моменте