ПУМБ

Написати відгук

Идентификация клиента

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

sailor82 9 грудня 2021, 13:49

Відділення за адресою: Одеська область, Южне, пр-т Григорівського десанту, 34/1

И так на карте начал отходить слой пластика, когда доставал карту зацепил его и оторвал в месте с магнитной полосой. От банка был не далеко решил зайти сразу, чтоб дали новую, есть ДИЯ с заграничным паспортом.
После вопроса есть ли у меня документы, я сказал есть ДИЯ, спросили у меня какой паспорт, ответил обычный и мне отказали в обслуживании потому-что не могут идентифицировать «приходите с паспортом»
НБУ говорит что «Банки могут идентифицировать клиентов на основании паспорта гражданина Украины для выезда за границу», а банки этого не выполняют.

Відповідь банку

9 грудня 2021, 15:16

Добрый день! Понимаем, что ситуация не приятна. Будем рады помочь Вам и разобраться детальнее. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения Ваш ФИО, ИНН, номер телефона, дату и время обращение в отделение. Мы обязательно проверим корректность обслуживания со стороны наших коллег и предоставим Вам обратную связь в личных сообщениях.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар