ПУМБ

Написати відгук

Aliexpress

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Wolkrite 12 листопада 2021, 12:46

Відділення за адресою: Запоріжжя, вул. Чарівна, 119

Історія ще не закінчена, але я вже знаю її кінець. 11.11 оплатив покупку телефону на Аліекспресі з картки «Всеможу» приблизно в 15.00. Кошти зняло з поміткою «Зарезервовано». Заходжу на Алікспрес — замовлення підтверджене, але не оплачене. І таймер 24 години, після чого замовлення автоматично анулюється. 12.11 приблизно в 11 ранку дзвоню в службу підтримки ПУМБ — розповідаю ситуацію, і оператор радить мені зробити виписку з свого рахунку й відправити продавцю. Я їй кажу, що це так не працює, та вона більше нічого не радить. Тому я роблю скріншот виписки (на українській, бо функцію зміну мови в додатку ще не винайшли) і відправляю продавцю. Але він просто не перегелядає повідомлення. Залишилось до відміни 1година. Тепер що я бачу в результаті — я беру кредитні кошти в дворової шпани, і прошу цю шпану купити мені товар. Товар вони не купують, десь два дні катаються, потім повертаються і кажуть — ну ми не купили, лише взяли з твоєї позики комісію нам на бензин і шаверму, а все інше ось бери, спробуєш потім ще купити. Тобто саме так я бачу дану ситуацію — дворова шпана кинула ще одного лоха на бабки. Максимально не рекомендую цей банк для любих фінансових операцій крім покупки пачки сигарет в сільпо.

Відповідь банку

12 листопада 2021, 13:55

Вітаємо! Вдячні Вам, що знайшли час та розповіли нам про дану ситуацію. Хочемо звернути Вашу увагу, що перекази та покупки які здійснені через сторонні сервіси можуть зараховуватися до 3-х робочих днів. Будемо раді перевірити всю інформацію та обов'язково надамо Вам зворотний зв'язок в особистих повідомленнях.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 5

+
0: Oleksii Alexey; 12 листопада 2021, 12:59; #

Украицы, больше 50%голосовали, что не хотят жить в европейской стране, где клиент — это король! Голосовали за то, чтобы жить по понятиям, как на Донбассе, в нищите и разрухе…

+
0: Три літри; 12 листопада 2021, 13:28; #

Тепер що я бачу в результаті — я беру кредитні кошти в дворової шпани, і прошу цю шпану купити мені товар. Товар вони не купують, десь два дні катаються, потім повертаються і кажуть — ну ми не купили,

Це ти зараз про Алі?

Бо саме АліЕкспресс робить операцію оплати. Судячи з того що оплала в ПУМБ з’явилась — зі сторони банку все ОК.

Провести операцію перевівши зарезервовані гроші в проведені — це знов таки до Алі, банк не робить це на власний розсуд. На власний розсуд він може лише зняти статус резерву, але за правилами це відбувається через декілька днів.

Банку ти жодних доручень «купити» не давав, банку ти дав дозвіл на резервування грошей на твоему рахунку.

лише взяли з твоєї позики комісію нам на бензин і шаверму

До того момента доки гроші не зписані з рахунку, а лише зарезервовані — кліент не платить жодних процентів ПУМБ-у. Ти більш що початок операції 11 листопада, а грейс-період по ній спливає аж 31 грудня. За цей час банк автоматом зніме статус зарезервованих бо такий статус гроші можуть мати десь до тижня-півтора.

+
0: Wolkrite; 12 листопада 2021, 13:45; #

Інакше кажучи — Аліекспрес сам зняв кошти, сам не підтвердив що зняв їх, і сам скасував замовлення? А може взагалі то я винен, бо не відвіз їх особисто в Китай?

+
0: Три літри; 12 листопада 2021, 15:16; #

Аліекспрес сам зняв кошти, сам не підтвердив що зняв їх, і сам скасував замовлення?

Да, саме так і відбуваєеться оплата товарів. Причому не тільки при купівлі в інтернеті, а наприклад при купівлі в звичайному магазині. Це давно відомий процесс. Відомий тих хто загливлювався у деталі оплат картами.

А може взагалі то я винен, бо не відвіз їх особисто в Китай?

Спитай у Алі.

А банк тут до чого? Він лише виконав резервування грошей для операції на вимогу магазина АліЕкспресс. Як будь який інший банк з тисяч банків у світі картами яких сплачуюють за товар на АліЕкспресс, Амазоні та тисячах інших сайтів.

+
0: Wolkrite; 12 листопада 2021, 13:57; #

Після дзвінка оператору сьогодні - оплата пройшла. Дякую. Питання вирішене

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.9	49.7
PLN	11.45	11.8
USD	42	42.6
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.9	49.7
PLN	11.45	11.8
USD	42	42.6
Всі курси банку

ПУМБ

Aliexpress

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 5

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: