Неправильный расчет процента за пользование кредитными средствами

30 октября 2021 года оператору горячей линии был задан вопрос о том, от какой суммы в полночь с 30 октября на 31 октября будет рассчитана сумма ежедневного процента 0.13% за пользование кредитными средствами. Оператор назвал конкретную сумму, от которой будет выполнен расчет и сумму рассчитанного ежедневного процента, которая будет добавлена к месячной сумме процента. Сегодня я попытался уточнить у другого оператора тот же вопрос (от какой суммы выполнялся расчет дневного процента в полночь с 30 октября на 31 октября) и мне была названа другая сумма!!! После настойчивых уточнений оператор сообщил еще одну сумму, третью и сказал, что в первый раз он ошибся… После этого все тот же вопрос был задан еще одному оператору горячей линии, и получен ответ о том, что он не может посмотреть эту сумму. После настойчивых просьб он мне сообщил требуемую сумму и она оказалась отличной от всех остальных вариантов, названных другими сотрудниками банка!!! И это был уже 4-й вариант ответа на один и тот же вопрос!!!
И вот у меня возникает новый вопрос, имеется ли в этом банке сотрудник, который может, наконец дать правильный ответ и полить свет на то, как же в действительности сформирован размер месячной суммы по проценту за использование кредитных средств, который вызывает у меня сомнения из-за того, что НИ ОДИН сотрудник банка не может дать ответ, который бы совпадал с ответом другого сотрудника!!! Это просто какой-то анекдот…