Не отдают деньги!!!

27.09.2021 в 11.17 я выполнила транзакцию из приложения ПУМБ пополняя карту Пумб из карты Приват банка на сумму 4500грн. Хотя транзакция и отразилась везде как успешная (в приложении ПУМБ, в web версии) БАЛАНС НЕ ПОПОЛНИЛСЯ ЭТИМИ ДЕНЬГАМИ. Я неоднократно обращалась с письменными и телефонными просьбами к техподдержке ПУМБ объяснить ситуацию и слала им выписки из их банка и Приват с этой суммой, на что получала один и тот же ответ ТРАНЗАКЦИИ НЕ БЫЛО!!! Затем, они и вовсе перестали отвечать мне!!! Устав от этой ситуации я сделала в Привате Заявку на возврат этой суммы. Сегодня уже 10 день, как теперь уже ПРИВАТ Банк не может официально, по банковским каналам разблокировать мне эти деньги назад, так как ПУМБ не отвечает!!! Теперь мне нужно ждать возврат от самой платежной системы в течение 120 дней! Это же ни в какие ворота! Подумайте 1000% раз чем становится клиентом такого ненадежного банка. Вдруг, случайно у вас пропадут деньги с карточки и вы ничего не сможете доказать! Я в ужасе!