ПУМБ

Написати відгук

Кредитная карта… одни проблемы

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

KTM 27 вересня 2021, 21:45

Добрый день!
Столкнулась с ситуацией — оформление кредитной карты… без моего согласия…
Оформляла рассрочку в магазине. И вот акция… Мне утвердили кредитную карту с лимитом 3000 грн. Я четко сказала, что карту мне не нужно открывать. Т. К уже один раз пришлось бегать по городу, искать отделения и закрывать кредитку… Менеджер мило улыбалась, уверяла, что без нее ни как нельзя… Если она ее открыла — значит и может закрыть… меня же, опять мило отправили бегать по городу и закрывать карту в отделение… Ни одного документа связанного с открытием карты я не подписывала, карту я отказалась забирать, был подписан только договор потребительского кредита.
Обращения на коллцентр с жалобами не дали ни какого эффекта. Один сотрудник говорит одно, другой — другое, в результате — смогла только заблокировать операции по карте в интернет приложении, и снизить лимит до 1000 грн.
Не удивлюсь, если за меня подписали договор на карту и отправили документы в офис.
На все мои обращения — жалобы, мне отвечали смс-ками (ваше обращение требует более тщательной проверки), а когда перезванивали — итога решения моей проблемы мне тоже не озвучивали.
Виновных тоже не нашли…
Закрою кредит на технику — обходить данный банк буду десятой дорогой.

Відповідь банку

28 вересня 2021, 12:24

Добрый день! Благодарим, что нашли время рассказать нам о сложившейся ситуации. Действительно, при оформлении потребительского кредита в магазине-партнере Вам в качестве бонуса может быть выдана кредитная карта «ВсеМожу» с минимальным кредитным лимитом. Данная карта открывается исключительно в добровольной форме. Обслуживание карты абсолютно бесплатное, поэтому если Вы не пользуетесь кредитными средствами, Вы совершенно ничего не платите. При необходимости, кредитную карту можно заблокировать, как Вы уже сделали, либо закрыть в любом удобном для Вас отделении банка с оригиналом паспорта. Личные данные, которые Вы оставили, позволяют нам проверить корректность обслуживания со стороны коллег. После проверки мы обязательно предоставим Вам обратную связь с результатами.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 12

+
0: Qwerty1999; 27 вересня 2021, 22:21; #

«Оформляла рассрочку в магазине. И вот акция…
Мне утвердили кредитную карту с лимитом 3000 грн.
Я четко сказала, что карту мне не нужно открывать.»

А как вы планировали оплачивать рассрочку, если рассрочка
оформляется на кредитную карту с ненулевым кредитным лимитом…

«Закрою кредит на технику — обходить данный банк буду десятой дорогой.»

Без слов…

+
0: KTM; 28 вересня 2021, 23:04; #

Карта при оформлении нужна только для регистрации в интернет банкинге… И ее я получала во время оформлении первой рассрочки… После чего пришлось побегать, чтобы ее закрыть… а договор потребительского кредита — спокойно погашается совсем на другой счет… Сейчас вся проблема в том, что без согласия карта открыта, ни одного документа лично не подписано, ни каких действий со стороны представителя банка — не предпринято для решения и закрытия счета… На лицо — фактически махинация с документами… А правды … нет…

+
0: Qwerty1999; 29 вересня 2021, 9:16; #

«После чего пришлось побегать, чтобы ее закрыть…»

Кроме «закрытия карты» принято закрывать и карточный счёт.

«договор потребительского кредита — спокойно погашается совсем на другой счет»

Неужели без наличия БПК удобнее работать с банком, тем более в части погашения кредита…

+
0: KTM; 30 вересня 2021, 6:51; #

Это и было сделано. закрыта и карта, и счет. Работа с кредитом без карты — дело привычки. Интернет банкинг любого банка решает большинство вопросов не выходя из дома. Для этого и нужна карта — сделать регистрацию в интернет-банкинге. В дальнейшем — это кусок пластика… Можно за пару гривен перевести нужную сумму на тело потребительского кредита. Это на много дешевле, чем ездить по городу, искать отделение, пополнять карту, и переводить деньги без комиссии на кредит.

+
0: Qwerty1999; 30 вересня 2021, 11:40; #

KTM
«Это на много дешевле, чем ездить по городу, искать отделение, пополнять карту, и переводить деньги без комиссии на кредит.»

И как погашаете потребительский кредит не выходя из дома?

+
0: KTM; 30 вересня 2021, 19:30; #

Через свой личный интернет кабинет. Завела шаблон платежа с реквизитами кредита. И в любой момент, если нужно, перевела необходимую сумму… Есть возможность — всю, нет -частями.

+
0: Qwerty1999; 30 вересня 2021, 20:08; #

KTM
«Через свой личный интернет кабинет.»

Ну и как деньги попадают
в ваш личный кабинет в банке ПУМБ:
1. через кассу в отделении ПУМБа;
2. через терминал пополнения ПУМБа;
3. со счёта в другом банке платежом по реквизитам;
4. в иной способ…

+
0: KTM; 1 жовтня 2021, 20:39; #

3 — й вариант. а разве не это я описала не однократно? думала, понятно все описываю…

+
0: Qwerty1999; 1 жовтня 2021, 20:46; #

KTM

Теперь понятно…
Непонятно одно — чем та карта вам так мешала…
Ведь р2р-переводы проходят быстрее,
чем платежи по реквизитам.

+
0: KTM; 2 жовтня 2021, 16:33; #

Все просто — карты есть разные и для разных целей. Для меня важные карты: зп- 1-го банка, 2-другого (для оформления ецп) и проведения он-лайн гос.услуг. Остальных не нужно — двух достаточно. И когда на тебя вешают — все что тебе не нужно, прикрываясь всякими небылицами… не приятно. Когда сотрудники проведя эти нелепые махинации (с открытием кредиток) - ничего не делают, чтобы их закрыть — задаешься вопросом «Чего еще ждать, не навешают ли лишнего?» А опыт подсказывает — ох как бывает интересно в жизни…

+
0: krv77; 28 вересня 2021, 9:57; #

Я у соседа так кое-что купил, в рассрочку на 3 месяца. Но в магазине не получается…

+
0: KTM; 31 жовтня 2021, 13:20; #

Проблема моя решилась… Решила ее сама… опять пришлось побегать и самостоятельно закрывать открытую на меня кредитку… за долгую мою переписку и общения с сотрудниками банка, ничего не произошло…, а нет, простите… один раз меня набрали, в очень не удобное для меня время… вроде по моему вопросу… больше я их не видела и не слышала…

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	45	45.6
PLN	10.1	10.6
USD	41.3	41.8
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	45	45.6
PLN	10.1	10.6
USD	41.3	41.8
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Відгуки про ПУМБ 📝 / Кредитная карта… одни проблемы

ПУМБ

Кредитная карта… одни проблемы

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 12

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: